作 者:东方网-文汇报 刘玉其
中国电信189号段全国放号,正在各地展开的189号段预约选号活动,早已点燃老百姓的选购热情。作为中国电信移动业务品牌“天翼”的CDMA网手机新号段,189紧扣用户需求,引领固定、移动电话融合业务新体验。据透露,中国电信189业务既有宽带、小灵通、固话的融合业务,也有189单独的移动业务。同时,一些套餐资费也是融合性的。
固移融合引领消费新趋势
融合是中国电信对“天翼”业务的全新定位。中国电信表示,将结合自身在固网、宽带上的优势,积极推动固网、宽带和移动的融合,把C网的特征发挥到极致,提供其他运营商无法模仿的优势产品,用一站式服务、一揽子方案满足客户全部通信需求,最大限度地将互联网冲浪快乐体验在C网手机上重现,全方位满足用户的互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求。
中国电信指出,目前移动运营商已在语音业务上实现了很好的覆盖,因此必须另辟一个领域发展。中国电信将整合自己的固网和移动资源,开展一些独特的业务,做其他运营商“做不了、做不好”的事情。比如,通过强化CDMA网络在数据应用上的领先优势,注重多种无线接入方式的协调发展,利用CDMA+WiFi网络,提升其数据业务处理能力。
据了解,中国电信的移动业务将融入“我的e家”等品牌,为用户打造高速率、全域覆盖、使用便捷的手机互联网使用体验。其定制版CDMA移动终端,将提供语音、短信、彩铃、BREW应用、手机游戏、手机报纸、手机音乐、掌上股市、pushmail等增值应用。此外,中国电信号码百事通变身为“移动号百”。通过手机展示移动号码百事通业务门户,采取“搜索+服务”的业务模式,为用户提供包括本地生活信息搜索、订餐、订房、订票、地图、电子优惠券下载、会员、论坛、特色信息等九大类服务。
三个关键词
聚焦客户、信息化、创新,是中国电信推进聚焦客户的信息化创新战略的三个关键词。聚焦客户,就是指中国电信将牢牢锁定目标客户,找到特定客户的需求,按照客户分群销售其产品;信息化,是中国电信综合信息服务的主要内容,是中国电信区别于其他运营商的关键。尤其在各运营商提供的语音服务质量都差不多的情况下,从信息化切入,发展移动互联网,推广行业应用、ICT,是中国电信的必然选择,也是中国电信的优势所在。
作为中国电信的移动业务品牌,“天翼”充分体现了融合创新的特点。“天翼”为中国电信的“商务领航”和“我的e家”增添了移动元素,从而得以更好地发挥融合业务优势。“天翼”的数据业务优势无疑将进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势,并通过个性化产品与服务的陆续提供,不断填充互联网、群体、社区、圈子应用等内涵,必将得到中高端客户的喜爱。
值得中高端客户信赖的,还有CDMA独特的技术优势。相比其他网络技术,CDMA网络技术具有通话清晰、绿色通信、保密性强、频谱效率高、可平滑升级等得天独厚的优势。而对于189号段而言,其实际可用的号码不到1亿个,无疑是一种奇缺资源,适合政企、家庭中高端客户。
“天翼”的差异化优势
融合创新的本质,就是提供差异化的产品和服务。比如,WiFi本质上是家庭基站,中国电信将加大其覆盖力度,并将CDMA+WiFi整合进“我的e家”品牌,直接面向家庭用户,在家庭客户市场形成对手无法跟随的差异化优势。中国电信整合CDMA和WiF无疑是明智之举。
WiFi网络较移动网络而言,具有传输带宽高、网络建设成本低的绝对优势,但移动性能差以及覆盖范围有限,而CDMA网络的移动性好、覆盖范围广,但传输带宽窄、建设成本高,利用WiFi与CDMA的优势互补和优化配置的特点,中国电信可以实现全国范围内低成本的无线宽带网络无缝覆盖。目前中国电信北京公司已表示,近期将在北京地区推出无线宽带优惠套餐。
中国电信移动业务的融合创新还体现在与3G的无缝连接上。目前,中国电信CDMA网向CDMA2000升级的准备工作已基本就绪,会率先在北京展开内部试用。与中国移动TD试商用最大的不同在于,目前中国电信CDMA用户使用的手机大多已具备CDMA2000功能,升级后无需再次购买手机。