作 者:特约记者文宏凌
8月底以来,随着各院校陆续开学,迎来了校园营销工作高峰,贵州铁通各级青年文明号集体用精湛的技术、热忱的服务,倾力满足莘莘学子的通信需求,广受赞誉,进一步把“满意在贵州――青年文明号微笑行动”引向深入。
贵州铁通近30名全国、省、铁通集团公司和省分公司级青年文明号集体成员积极参与到“满意在贵州――青年文明号微笑行动”中,在北京奥运会前和奥运会期间广泛开展了“金牌服务迎奥运”活动,八月底各大院校开学之际,又配合业务部门,对校园通信线路和终端进行了普检测试。由于青年文明号集体成员来自不同岗位,大家都是通过自学或参加培训的方式,认真学习相关业务技能,并利用休息时间协助完成此项工作,确保通信线路和电话、MODEM等通信终端都处于良好运用状态。
院校开学后,贵阳、黔东南、黔南等分公司的青年文明号成员,深入校园开展了“迎新”校园营销活动。大家除了为广大师生提供通信方面的咨询服务和业务受理工作外,主动延伸服务内容。如:了解各院校的报名流程,向异地新生介绍校园环境,引导其及时便捷地办理入学手续等,提供多项力所能及的志愿服务。此举对帮助他们消除陌生感,尽快融入新集体起到了积极作用,受到了新生及家长的广泛赞誉。
据不完全统计,截止9月4日,分公司各青年文明号集体成员为校园营销义务奉献300个工作时,为超过5000人次的师生提供各类志愿服务。