为提供“亲情化”优质服务，在厦门铁路客运综合车间的要求下，九月份，福建铁通厦门通信工区为客运广播员举办了二期共21人参加的列车广播员轮训班，使列车广播员及时、熟练地掌握列车广播设备技术性能，操作运用好列车广播设备，不仅满足了广大旅客和铁路运输的要求，也进一步提高了列车广播员基础理论和实际应用水平。
培训班内容从原理、操作、简单的故障判断和处理等几个方面进行讲解和实际操作的演示。列车广播员培训课程结束后，所有参与培训的广播员都要进行理论和实作考试，考试合格者颁发合格证后方可允许上岗。福建铁通为铁路运输提供的真诚服务，受到了铁路客运部门高度赞扬。
