作 者:中国通信讯高晓娜
百纳高级分析师和会娣表示,携号转网会对运营商品牌形成巨大冲击,运营商可能会为了3G做独立品牌。
和会娣认为,携号转套餐可能会导致高ARPU值的用户转投低ARPU值的业务旗下,模糊运营商的品牌界限,造成运营商ARPU值降低。携号转网则可能对运营商品牌造成更直接的冲击,甚至造成某些运营商部分ARPU值的直接流失。
此前,各大运营商曾花费重金打造自己的品牌形象。中国移动“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌每年在聘请明星代言人上,支出超过千万;中国联通仅更换新司标一项即花费上亿元;中国网通更是借奥运会之机,花费数十亿在自身品牌形象宣传上。
中国联通某人士告诉记者:“我们现在能做的仅是降低宣传。”
他坦言,内部不同品牌间的转网就很影响品牌运营,运营商之间的品牌互转对品牌的影响更严重。
和会娣建议,中国运营商可在2G向3G过渡期间为区分2G、3G用户,为3G用户建立一个全新的品牌。
目前,不少国外运营商都是2G、3G品牌并存,如NTTDOCOMO不但拥有3G品牌——FOMA,也同时拥有2G品牌——MOVA。