作 者:南方都市报 汪小星
一半以上SP经营状况不佳
只有3%的SP企业认为目前的经营状况为“良好”。
50%的SP企业对自己目前的经营状况评价为“非常不好”。
35%的SP企业认为目前的经营状况为“不太好”。据IT168数据
-官员声音
信息产业部电信管理局市场管理处处长陆建文:行业违规现象严重
目前增值业务市场中存在几大问题,一方面市场规模不够大,从社会需求、技术引导和整个产业发展的未来空间来讲,还有差距。二是产业链各方协作能力需要加强。三是创新能力不强,业务同质化严重。
在增值运营方面,也有比较多的违规经营问题,包括群发短信诱骗消费、不明扣费、未明码标价、不良信息内容、虚假宣传等等。根据信息研究所和几个大的网站做的满意度调查,用户对增值电信行业真正满意的比例12.4%,不满意的占52%。如果市场是这个情况,行业在和谐发展方面需要进行梳理。
-业内看法
万蝶移动博客CEO项方伟:很多SP没有把用户放到第一位
我认为SP行业凋敝的重要原因,在于没有走一条可持续发展的道路:很多SP没有把用户放到第一位,而是忙于和运营商搞关系,导致很多业务垃圾化。小SP没有品牌,也没有动力去开发好的产品,大家都是吃大锅饭,大家都是短期行为,导致抢钱的行为的发生。
另外,绝大多数的内容和服务事实上没有到收费的阶段,不是所有的内容和服务到了手机上都应该收费。将来的趋势是绝大部分内容和服务都免费,只有少部分精品才能收费。
网舟咨询总经理翟文军:SP应认真做好分众市场
移动增值产业虽然颇具规模,但消费者的真正需求有限,SP无论从产品还是模式大都是同质化竞争,对于同质化的SP们来说,需要重新思考自身的定位。移动增值服务在中国仅是业务起步和消费习惯养成阶段,随着3G时代的到来,移动增值服务未来发展将不可限量。尤其是除短信业务以外,很多新的应用也正快速显示其强大的用户潜力,毕竟中国拥有最庞大的用户市场,SP认真做好分众市场,提升自己的品牌,赢得消费者的信任至关重要,因为那样就等于赢得了利润的基础。
诺盛咨询首席运营官宋永军:SP分化加剧
SP市场分化在进一步加剧。未来的SP将是集成业务设计、营销、推广、技术支撑为一体的综合信息服务商,而一些技术先进但是缺乏自己的用户群、营销渠道、商业模式的SP将成为运营商的技术提供商。
未来3G时代,SP将会出现政务SP、媒体SP、气象SP、行业SP等更加细分的信息化SP:随着国家信息化战略的实施,信息化将成为SP共同追求的一个主要赢利点。更多的行业信息化应用为SP提供了巨大市场空间。
-链接
整治SP大事记
2005年
3月
信产部发布《关于规范增值电信业务代理收费行为的通知》,要求不得为违法、高投诉的电信增值业务代收费。
9月
由于一些SP违规行为频出,用户投诉率居高不下,信息产业部向各省、自治区、直辖市通信管理局、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通以及各相关信息服务业务经营者发出《关于进一步加强移动通信网络不良信息传播治理的通知》,要求加强移动通信网络不良信息传播的治理。