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福建铁通多措并举加快宽带发业务发展
2007年12月18日 17:05    通信世界网    评论()    
作 者:林碧芳 王文珊(特约记者)

    福建铁通为发展宽带业务,省分公司总经理兼党委书记赵惠德亲自组织专题分析会议。在充分进行市场调研的前提下,赵总针对影响宽带业务发展存在的实际问题,从提高对宽带业务重要性的认识、绩效考核制度倾斜、投资建设资金保证以及营销组织到位、网络平台支撑良好、服务质量提升等方面提出五点具体工作要求。

    第一,突出转型业务的重要性。宽带业务是公司转型业务,关系到公司的生存与发展,各级要给予高度重视,在宽带业务发展上从受理到后期维护要形成固定流程,客服、运维、市场要有机结合。突出专业性,对宽带业务要加大投入,在人员上、技术上、质量上给予保障,形成营销、维护、服务一条龙工作。

    第二,绩效考核上给予倾斜。加大对宽带业务的考核力度,对宽带业务的考核要进行联挂,实行全员承包,指标到人;对宽带业务奖励要加大营销考核力度,充分调动员工的积极主动性。

    第三,投资建设资金上给予保证。各地市分公司要加快加大对新小区接入前的调研和评估工作,确定新小区接入目标,寻找新的增长点,在投资建设资金上给予保证。

    第四,迅速提高网络质量。服务要保证,地市分公司每天日交班会上要形成互联网质量跟踪制度,信息形成闭环;内容质量要提高,要有专人负责VOD片源的更新和门户网站内容建设。

    第五,各地市分公司要树立责任意识和大局意识,加强执行力,对市场变化的预测要有前瞻性,要有指导力,努力为公司争收创效。

编 辑:高媛
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