11月中旬，厦门铁通的大客户铁路疗养院迎宾楼装修完毕，院方希望该楼搬迁时能得到铁通网络技术服务支持。厦门铁通得知这一信息，立即派网运部技术主管深入现场调查，快速为院方提供迁改方案和工程计划。
为确保前台话务系统运行安全，厦门铁通交换主管欧阳溪海参与了搬迁全过程，保证了电话业务顺利平移。为保证数据业务安全稳定，数据中心工程师干脆驻扎疗养院，实时为院方网络需求提供必要的帮助和服务。
厦门铁通十分注重大客户服务，常年来不计报酬为铁通新老大客户提供一切力所能及的技术服务，为铁通大客户的良性发展起到了关键性的作用。
