充分发挥计费系统数据分析管理功能，将科学的数据分析引入到营收管理、用户分类管理、清欠费、客户服务提升等工作中，这是山西省铁通大同分公司近日加强营收管理出台的新举措。
一是进一步完善了计费数据分析统计制度，建立了网间结算数据分析制度，既保证了网间结算数据的准确，提高网间结算收入，又为市场收入分析统计和市场决策提供有利的依据。二是建立健全了计费系统用户数据分析管理制度，对计费用户数据进行监测分析，将信息及时反馈给营业厅，并建立相关考核制度，杜绝因营业员业务不熟、重视程度不够、语音业务开通流程不合理等造成的计费系统用户数据录入错误，提高了营业员业务水平，消灭由此造成的用户投诉和无档话单引起的话费流失。三是加强了对用户的分类管理，为实行有针对性的派单式营销、主动性回访、集中清欠费工作奠定了良好的基础。
