作 者:孙 雨 刘红燕
通信世界网11月20日消息,为共同维护通信市场经营秩序,创造公平公正、有序有效、和谐稳定的市场竞争环境,确保通信行业健康、稳定、可持续发展,2007年下半年以来,长沙铁通从内部管理、中间监控和外部协调三个环节入手,推动互联互通工作迈上新台阶。
一是加强内部管理,完善互联机制。做到三个落实,即“组织落实,人员落实,职责落实”,在市场部设专人负责互联互通工作;加强管理人员的政策、规范等培训,提高管理水平和素质,特别是加强分公司的互联法制教育,提高员工的法制观念,同时制订互联互通方案和管理办法,确保互联互通工作落到实处。
二是做好中间监控,迅速防范措施。加强网管中心的值班监控,坚持每日一测试,每周一汇报制度。对用户反映的互联互通故障,都认真记录,及时与相关运营商联系处理,并向分公司市场部做好汇报,防止故障影响进一步扩大。
三是注重对外协调,密切企业关系。分公司积极与省通管局、信息产业部、长沙移动、长沙电信、长沙联通等运营商沟通、联系,大力支持长沙互联互通监控系统建设,对于其他运营商申请开放的局号、特服号、接入号及反映的网间障碍,均认真对待、积极处理。
通过多方努力,近期长沙铁通与长沙电信、长沙网通成功签定了《关于共同规范固网运营商经营行为的协议》,完成了11个2M的网间互联中继扩容,197、卡类网间故障件数也从每月200多条下降至50余条。目前互联互通各项工作都得以顺利开展,互联质量呈逐步上升趋势,故障处理效率也较以往有大幅度提高。