U2乐队主唱波诺(Bono)是乔布斯生前好友,曾与他及苹果团队合作,推动非洲的慈善活动,并推出U2品牌iPod产品。波诺表示,库克正在积聚一个创意智囊团。波诺称,库克没有说“我是来取代他的。他所表达的是,‘我将努力和这五个人一起接替他。’这也就解释了苹果收购Beats的原因。”
这并不表示库克没有参与到苹果的产品决策中。自从库克执掌苹果以来,苹果发布了不少新产品,其中包括小尺寸平板电脑iPad Mini。苹果公司董事、迪士尼CEO罗伯特·艾格(Robert A. Iger)表示,库克“认为大家应该会喜欢一款更小更便宜的平板电脑。”而乔布斯确认为这款产品没有市场。
根据分析数据,iPad Mini推出之后,其销量迅速超越正常尺寸iPad。市场研究机构Gartner及ABI Research预计,iPad Mini上市头一年,其销量就占据iPad总销量的60%。
不过,苹果其他新一代产品的销售结果确实喜忧参半。去年,苹果首次推出两款新iPhone,面向高端用户的iPhone 5S,以及廉价版iPhone 5C,前者的销量势如破竹,而后者却差强人意。
苹果所面临的挑战之所以会如此艰巨,原因在于大数法则(law of large numbers)。伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)分析师托尼·萨科纳吉(Toni Sacconaghi)指出,其销量太过庞大,以至于其他新款强势产品无法带来部分投资者已经习以为常的增长。换句话说就是,如果苹果推出iWatch,并且在发售第一年卖出1000万只,该产品将为苹果贡献每股50美分的收益,连一个百分点都不到。萨科纳吉表示,“大多数人会说,如果你的产品卖出1000万部,那就真是太不可思议了。”但是,对于苹果来说并非如此。他表示,“能够改变苹果也记得产品并不多。”
麻省理工学院斯隆管理学院(the Sloan School of Management at M.I.T.)教授迈克尔·卡斯马诺(Michael A. Cusumano)认为,苹果不再拥有足够的能力来开发出震撼世界的产品。卡斯马诺教授去年秋天前往位于美国加州库比蒂诺市的总部,并与该公司多名在职及前员工就企业文化进行了交谈。他表示,没有了乔布斯的苹果,缺乏了一种将不相干的想法整合到一个神奇整体中的想象力。
“乔布斯能够找出方法,将各个碎片整合在一起,”卡斯马诺教授说道,“他的眼睛能够过滤每一件事。我认为,对于苹果来说,推出下一个重大产品将很有难度。他们已经失去了他们的心和灵魂。”
恰当且正确
如果说,乔布斯是苹果公司的心脏和灵魂,那么库克似乎就要尝试将自己定位成不同类型的领导者。库克Twitter账户里的内容除了围绕苹果,还有各种与人权和环境保护主义相关的内容。库克还曾在《华尔街日报》发表了一篇观点文章,支持美国政府修改联邦立法,保护同性恋及跨性别劳工的权利。
库克经常引用小马丁·路德·金(Martin Luther King, Jr.)及罗伯特·肯尼迪(Robert F. Kennedy)的名言,但是却很少谈及自己的政治观点。不过,在去年12月的那次演讲中,库克开始向外透露些许自己的观点。他在演讲中说道,“那段时间后,我看到并经历了许多其他类型的歧视。所有那些歧视,都源于人们对有别于大众之人的恐惧。”苹果拒绝回答库克所说自己所经历过得歧视具体含义,不过,苹果证实了文章开头所写燃烧的十字架事件细节。
去年底,库克在纽约市联合国总部接受了来自母校阿拉巴马州奥本大学的终身成就奖,并对此发表演讲。库克1982年毕业于奥本大学工业工程专业,之后在杜克大学获得了MBA(工商管理学硕士)学位,曾在电脑销售商Intelligent Electronics及PC制造商康柏(Compaq)工作。1998年,时值苹果公司黑暗期,乔布斯亲自出马招安库克。2010年,库克在奥本大学的结业典礼演讲时回忆道,他觉得这是一次“一生难求的机遇,能够与创意天才共事。”
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