美国科技博客网站Stratechery撰稿人本·汤普森（Ben Thompson）近日撰文，对微软在移动业务领域中所面临的困局进行了分析，并为这家软件巨头提出了一些建议。以下是这篇文章的全文。

有关“微软与移动市场失之交臂”的说法是有些不公平的：早在2000年，微软就已经推出了Windows Mobile操作系统；而谷歌之所以收购Android，就是因为担心微软会像主宰个人电脑时代那样主宰移动市场。

但就移动设备而言，由于其重点放在触摸和简化的用户界面上，而且以ARM架构为基础，这与个人电脑相比有很大不同。这就意味着，所有人都必须从零开始，因此微软在移动领域中并不具备天然的优势。

萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）面临着一项艰巨的任务，这将令他夜难成寐。移动的强大力量在于，移动设备总是相伴用户左右，从而占用了人们原本会花在个人电脑上的时间。无论是在公共汽车上，还是在等候室里，移动设备已经渗透到了人们日常生活中的方方面面。移动设备正在日益从个人电脑那里“窃取”用户时间，这使其不仅对微软的增长来说是一种威胁，而且还将危及这家公司的现金流。

为了对微软所面临的问题展开分析，并找到可能的解决方案，我认为应该从五个方面来看待这些问题，分别是：

1.业务模式；

2.设备；

3.服务；

4.专利；

5.应用。

移动市场的现实状况

1.就移动市场而言，存在着两种可行的业务模式：分别是设备销售和服务。与此同时，有一种业务模式则是不可行的，那就是通过授权操作系统的方式来盈利。那是因为，Android平台的繁荣发展已经扼杀了这种模式。

2.对于设备销售模式来说，要想能持续运作下去就需要设备本身拥有独特性（如iPhone），公司本身则需要在渠道和供应链方面占据主导地位（如三星），或是需要拥有竞争力极高的成本结构（如联想及其他大多数中国厂商）。所有这些要素归根结底都需要有庞大的销售量来作为支撑，以便实现规模经济。

3.而对于服务模式来说，要想能持续运作下去就需要由拥有尽可能多的设备、规模庞大的云基础设施以及一种商业化方法（例如谷歌在所有设备上提供的服务，这些服务都能为其带来广告收入）。

4.对发达市场上的货物成本来说，专利是一个非常重要的组成部分，在产品售价中所占比例很可能在15%到20%之间。根据一家智能手机厂商能用来与其他厂商交叉授权的专利数量的多寡，这一比例很可能会大幅上升或下降。但是，在中国、印度尼西亚以及其他规模较大的发展中市场上，专利（及其相关成本）则基本上都被忽略了。

5.就目前而言，一个不仅包含了知名应用、同时还涵盖了银行和航空公司等日常公用设施的应用商店已经不再是能让企业变得与众不同的因素，而是变成了一种准入门槛。

微软所面临的形势

1.微软开发Windows Phone（以及此前的Windows Mobile）的意图是，通过向厂商授权这个操作系统的方式来赚取利润。但是，这种业务模式已经不再可行。目前，仅有10%的Windows Phone智能手机是由诺基亚以外的原始设备制造商（OEM）所生产的，而且预计这一比例还将进一步下降。

2.微软已经收购了诺基亚，希望通过这种方式来寻求采用设备销售的业务模式。但是，尽管诺基亚Lumia智能手机的摄像头和生产质量都十分出色，但却缺少一个具有竞争力的应用商店，因此在差异化方面受到了负面的影响。此外，Lumia智能手机还没能形成较大的生产规模，而且只有在以极低价格出售的情况下才在销售方面取得了成功，这导致其利润率严重承压。