“我们一直都认为科技是高度个性化、高度个人化的东西。”Jawbone公司创意总监伊弗斯·贝哈(Yves Behar)说，该公司开发的Up腕带和Jambox无线音箱都成了成功的个性化商品。“想要个性化Jambox音箱的人多过不想个性化的人。”

然而，更加时尚的手机会增加生产成本，还会给库存管理和需求预测造成更大的挑战。另外，各个地区的品味也有很大差异。所以，主打时尚牌必须要用到全新的供应链和生产技巧。

“如果你试图精确预测数据，那肯定不是供应过多就是供应不足。”贝哈警告说。

按需生产

2010年，苹果公司两度推迟了白色版iPhone 4的发布，主要原因就是遭遇生产问题。虽然该公司并未披露细节，但有业内人士怀疑，问题有可能出在配色或背光上。

最近，摩托罗拉也推迟了个性化镌刻功能的推出时间，而独特的木质外壳也要等到今年晚些时候才能正式亮相。

为了加强供货能力，，摩托罗拉让伟创力位于达拉斯的工厂为其代工，以便在用户下单后6天内发货，他们的长期目标是将周期缩短到4天。

麻省理工学院教授大卫·斯穆齐-莱维(David Smchi-Levi)表示，这种定制需要截然不同的供应链系统。

定制生产模式的重点并不是针对最低成本的零部件进行优化，而是专注于速度。斯穆齐-莱维曾经为戴尔充当过顾问，后者在1990年代将定制生产模式推向了大众市场。

如果方法得当，定制生产模式可以带来更加丰厚的利润，并且能够更加灵活地对需求作出响应：与保留成品库存相比，保留零部件库存的成本和风险都更低。

分析师曾经表示，摩托罗拉的最新利润率战略目前还无法判断。该公司供应链和运营高级副总裁马克·兰道尔(Mark RAndall)表示，他知道定制生产模式并不容易实现，但他相信这是适合当今市场的模式。

“这是我们自己做出的决定，虽然使用了市场研究，但也依靠了一些直觉。我们认为，现在是时候抛弃非黑即白的手机了。”他说。

过往经验

在1990年代，手机厂商就曾经依靠外观实现差异化。当时的厂商推出了滑盖、翻盖和直板等多种外形，希望能够实现像摩托罗拉Razr一样的轰动效应。

有人将手机行业的变化与手表进行了对比，后者虽然仍在使用有着50年历史的石英和数百年历史的机械技术，但却成为了重要的时尚产品。

“手机制造商将会向一些手表供应商取经，了解奢侈手表的材质和品质。”消费电子设计顾问格雷格·伯克维兹(Gregor Berkowitz)说。

分析师表示，作为全世界最大的手表制造商之一，斯沃琪集团已经充分展示了时尚元素的价值所在。

“该公司受益于垂直整合，”证券研究公司晨星分析师彼得·沃尔斯特罗姆(Peter Wahlstrom)说，“他们拥有内部设计师，也拥有工厂和渠道，而且很好地控制了品牌和定价。”

斯沃琪旗下拥有宝玑和欧米茄等品牌，该公司的营业利润率达到25%。虽然远低于苹果公司移动设备的35%，但却高于三星和其他手机厂商。

然而，尽管时尚元素可以帮助手机厂商推升销量，但智能手机公司最终还是需要独特的技术来保持长期优势。

“我们认为，科技公司应该拥有可持续的竞争优势或经济护城河。”沃尔斯特罗姆说，“除非你拥有能够形成门槛的知识产权或专利，否则这些优势都不可持续。”