一个可以预见的情形是，服务提供商将变前向收费为后向收费，即服务提供商不再向公众用户和企业用户收取所谓的电话费或宽带接入费，因为这些数量庞大的用户对商业企业来说就是客户，服务提供商转而可以向想获得这些客户资源的企业收取服务费用。举个例子，如果你是一家物流公司，服务提供商可以将你放在其企业用户的物流部门的通讯录中，这相当于将你置于客户的眼前，其意义之重大，怎么说都不过分，但前提是你必须向服务提供商付费，而且在通讯录中的位置越靠前，收费越贵哦！

正在裂变的产业链

由于电路交换系统的紧耦合性和封闭性，在过去很长一段时间里，传统交换机厂商通常是企业通信市场的主导者。而在互联网环境下的企业通信系统中，不同层面之间，同一层面的不同组件之间都采用标准的通信协议，如SIP、Megaco / H.248等，使得互联网环境下的企业通信系统具有极强的开放性，也使得其他类型的厂商——通常为通讯终端厂商、应用软件开发商、互联网服务提供商甚至电信运营商——得以进入企业通信市场，并成为潜在的市场主导者，同时新的竞争者也会不断加入进来。

通讯终端厂商进入并主导企业通信市场，实际上早在十多年前就有人进行了预演，这就是黑莓手机（BlackBerry）。黑莓手机和网络上的服务器共同构成一个移动邮件系统，随时随地收发电子邮件，再结合电话、短信、传真和Web等，几乎囊括了当时大部分办公应用。当时那款键盘像黑莓表面一粒粒种子的全键盘手机可是高端商务精英人士的象征，掏出来绝对比现在的苹果手机光彩夺目。

在应用软件开发商中，微软早已开始了在企业通信市场的布局，其Lync软件已经在企业中进行了部署，而其近期对诺基亚的收购，使得微软的企业通信产品从有线网络扩展到移动互联网络，市场布局已接近完整。

近期中国互联网界比较引人注目的两件事就是广东联通与腾讯共同推出“微信沃卡”和中国电信与网易推出“易信”。“微信”是中国移动互联网应用的主要入口之一，“易信”也立志要成为第二个微信，再加上中国移动的“飞聊”，如果电信运营商能将电信能力开放出来，并通过接口整合到这些软件界面中，也就基本把住了企业通信的大门。

在SIP协议中，用户是用“user@company.com”来标识的，在这样一个命名规则中，“user”对应客户，而那个“company”也许就是将来企业通信产业链的主导者。从这点来看，现在大家都站在了同一起跑线上！

新的体系架构催生了新兴的企业通信市场，不同类型的厂商因觊觎这个新兴市场而蜂拥而入，一场混战在所难免，但大战硝烟过后，市场总会重归秩序，呈现其美好的一面，问题是我们需要活着看到那一天！