企业通信以互联网应用的形式出现虽然现在来看还只能算是趋势，但还是有其技术和现实应用基础的，如云计算和虚拟化技术的应用，IMS网络商用化的成熟。一个实际应用案例是东进Keygoe多媒体交换机在广州移动的应用，在该应用中，Keygoe多媒体交换机通过IMS网络为宝洁公司位于全国的100多个售后服务点提供呼叫中心服务。

企业通信呈现典型的互联网应用特征，也会对现有的企业通信产业链产生深刻的影响。基础电信运营商仍然沦为管道提供者，新兴的电信业务转售企业或互联网服务企业针对企业客户提供业务运营，面向企业市场的通讯设备厂商需要转型，因为在互联网（包括移动互联网）快速发展的大背景下，企业通信的应用化、移动化和社交化是产业链上任何一个环节无法绕过的，这就是趋势。