通信世界网讯(CWW)伴随着信息化的高速发展，在继智能终端、云计算之后，智能人机交互系统也迅速形成了全面发展态势。

事实上，智能人机交互（HCI）技术并不是一个新鲜的概念，微软推出的Xbox 360体感外设Kinect就是一个智能人机交互的经典产品，去年苹果推出的语音互动产品中文版siri曾一度成为开发者大会上最受关注的亮点。而成立于2000年的捷通华声公司，专注于语音合成、语音识别、手写识别等智能人机交互(HCI)技术的研究与应用至今已十余年。

2011年，捷通华声推出了全球第一个全方位智能人机交互感知云——灵云平台。到目前为止，灵云平台已经拥有包括语音合成（TTS）、语音识别（ASR）、手写识别（HWR）、光学字符识别（OCR）、自然语言理解（NLU）等五项核心技术，深入金融、电信、交通、能源、教育等各个领域，成为国内重要的HCI技术供应商。

作为中国电信资深合作伙伴的捷通华声，在多方位，多角度与电信进行深度合作，将灵云平台与中国电信正在开发的EMP平台实现无缝衔接，并负责提供其中人机交互技术的支持；2012年，捷通华声与百度合作，将其语音合成技术应用于百度语音助手。目前，捷通华声中文语音合成技术行业应用市场占有率已达到50%，手写识别技术市场占有率达到35%以上。

本月8号，捷通华声宣布，灵云开发者社区（www.hcicloud.com）全面开放语音合成、语音识别、手写识别、OCR等多项HCI技术能力。灵云开发者社区开放后，无论是个人开发者还是企业开发者，均可通过注册进入灵云开发者社区。在社区内可以自由选择自己需要的能力，并且下载相应的SDK包，在开发过程中，开发者社区会提供稳定的技术支持。当产品成熟度足够上线时，可以申请测试上线，进行下一步合作开发，为开发者提供了全面优质的平台。

目前，灵云开发者社区里大概有800个开发者，开发者可以根据需要任意调用灵云平台能力，创造人性化智能软件。例如：在智能地图软件上，可以为用户提供手写、语音支持能力。在打车软件上，则可以调用灵云TTS语音合成能力，将用户请求以语音播放形式播放给司机听。在智能客服上，提供多种用户接入方式，包括电话端、APP、微信等多渠道支持。

除了App，嵌入式开发也是灵云开发计划之一，例如，将灵云语音合成、语音识别、手写识别等能力应用于车载终端，形成集语音导航、打电话、控制音箱于一体的集成终端，极大优化了用户体验。

捷通华声董事长张连毅始终强调人际交互技术是一个工具，是为了更好的服务用户。不断优化用户体验。人机智能交互是一个无限延展的技术，在不断进阶的过程中，服务于生活的方方面面。除了目前已经比较成熟的五项技术之外，生物特征识别，如虹膜识别，脑电波识别等会带动人机智能交互走向又一个高点。人机智能交互技术的渗透性极强，能够深入产业链每一个环节，在产业变革中起到重要角色，同时，也会对传统行业产生冲击。

随着产业的成熟，HCI技术在应用方向的发展也随之而来。张连毅一直在强调，灵云开发者社区是一个充满创造的世界，在社区里，开发者通过共同的努力完成由“中国制造”到“中国创造”的完美转变。这也是捷通华声一直孜孜以求，不断前进的源动力。(于天娇)