本期畅邮堂我们将为各位分享最新的邮件营销应用技术，即响应邮件。什么是响应邮件？在移动化新时代背景下，如何利用响应邮件提升用户体验度？第20期畅邮堂，邀请到了webpower中国区WPOA特约讲师Cynthia，为大家分享响应邮件的作用、运用规则及策略。
移动化给邮件营销带来新挑战
众所周知，21世纪是移动互联网大爆炸的时代，随着网速日益加快，移动终端的人群也在迅速膨胀。根据行业权威Flurry的预测，到2014年全球会有超过20亿台活跃的智能手机和平板电脑。调研显示，84% 的人认为一天也离不开手机。除了庞大的移动端用户基数，用户在移动端上所停留的时间也在急速增长。
那么移动互联网及移动用户习惯的变化，给邮件带来哪些影响呢？Cynthia分析道：由于越来越多的用户已经慢慢习惯使用移动端阅读邮件，一方面给企业带来了新的营销机会，而另一方面，运用传统的邮件设计方法设计的邮件，在移动设备上无法得到最佳的效果显示，这些也正在侵蚀移动端的用户体验，移动化给邮件营销带来了新的挑战。
传统邮件应对移动化的2点不足
目前传统邮件在满足移动设备用户天体验上还有着2大不足之处：
1. 传统邮件无法根据不同移动设备进行效果最佳展示。也就是说，当用户利用移动设备阅读邮件的时候，传统的邮件的长度，字体大小，版式布局，图片分辨率都无法自动调整去适应不同的移动设备，用户不得不通过拖拉个滚动条的方式去查看邮件的全部内容，从而导致用户阅读邮件体验度严重下滑。
2. 邮件营销成本增加。为了提升用户移动体验度，有些企业会对移动端和PC端的用户分别推送2个不同版式的邮件设计。此外，为了保障数据管理的精准度，以及避免数据混乱造成品牌形象受损，企业在数据管理上还需要区分移动端用户和PC端用户。这些针对移动端的策略尽管带来一定效果，但是都很大地增加了企业的邮件营销成本。
响应邮件的定义及移动端优势
传统邮件的不足，造成了企业邮件营销人力、物力成本增加，而弥补传统邮件缺陷最好的解决方法就是采用响应式邮件。在移动互联网大爆炸的时代背景下，响应邮件便孕育而生了。
什么是响应邮件呢？webpower中国区特约讲师Cynthia解释道： 响应邮件是基于CSS3来进行邮件HTML制作的。即邮件的呈现效果会随着用户在不同的设备环境（系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等)下自动响应和调整，以此实现最优的显示效果。响应式邮件具有的富有弹性的显示，即包括邮件宽度以及字体大小的自动调整、流动布局版式的不固定、自动缩放图片的功能，使得用户在各种屏幕宽度的移动设备上都能阅读到清晰地邮件内容，方便了用户更好地阅读，提升了用户体验度。
响应邮件的应用规则及策略
那么，是不是所有的邮件都可以符合响应邮件的采用准则呢？Cynthia认为，响应邮件的应用要遵循以下一些规则及策略：
1. 一般而言，譬如产品推荐邮件、期刊邮件这类风格简洁、版式规整的邮件都是适用于响应式设计的；相反，背景丰富、繁杂的促销类邮件就最好不要用响应邮件。
2. 制作响应邮件时，切忌使用背景类图片。由于背景图片的像素普遍过大，在移动设备上很难显示。
