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webpower中国区Dr.Jason: 优化邮件订阅偏好中心的26个方法
http://www.cww.net.cn 2013年7月19日 15:38
优化邮件订阅偏好中心的26个方法 看到以上邮件订阅偏好中心的4个作用,是不是感觉自己企业在这方面做得远远不够呢?优化邮件订阅偏好中心需要遵循的总原则是:保持简单、傻瓜式。那么在邮件营销活动中,具体应该如何做呢?以下邮件营销服务公司webpower中国区的26个方法可以帮助企业,通过优化邮件订阅偏好中心,最大化地实现留住订阅用户、增加与用户接触机会,并逐步建立品牌忠诚度、为企业搜集有价值的用户反馈的目的。 留住订阅用户: 1)让用户控制邮件接收频率、接收邮件主题; 2)创造多样化、针对性的邮件订阅版本,让订阅用户自己选择; 3)对每一个订阅选项进行描述,包括内容的价值和可能的发送频率; 4)提醒订阅用户之所以收到邮件的原因; 5)分享认为推荐内容对订阅用户有价值的原因,提供订阅用户邮件的价值所在; 6)要求订阅用户确认是否不想要邮件使用某种方式或角度; 7)给订阅用户一个重新订阅其他邮件类型的机会。 增加与用户接触的方法: 1)鼓励用户订阅你的博客; 2)链接到你的社交媒体账号并鼓励订阅用户互动; 3)解释在其他渠道用户将获得什么内容,包括主题、频率和版式等; 4)提供最新的一篇博客文章以鼓励用户去点击和订阅; 5)提供一个最受欢迎的视频,告诉用户你提供不同类型的内容。 建立品牌忠诚度的方法: 1)使邮件和网站的外表及风格统一,以使用户确认在正确的地方; 2)把订阅者使用的主要语言考虑在内;包含一个有趣的视频以使用户开心,使你的品牌更具人性化; 3)使邮件退订简单便利; 4)给退订用户送一份意外之礼,如提供一个免费礼物或优惠码。 搜集有价值反馈的方法: 1)包含一个可选择性的反馈调查,以了解用户退订的原因; 2)允许退订用户留下自己的、开放式的反馈; 3)给用户直接与你取得联系的选择,以便获得有价值的用户反馈。 简化退订流程的方法: 1)使用户容易找到邮件退订链接; 2)是用户了解退订须知及退订流程; 3)包含一键退订功能选项; 4)清晰地告诉用户已经退订了内容; 5)如果用户偏好更新,给用户发送一封邮件,清晰地告知用户; 6)去掉其他额外的干扰内容,如导航、图片、文本文件等; [1] [2]
来源:webpower中国区 作 者:Dr.Jason编 辑:于天娇
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