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全球智能电视用户超1亿 高销量低接通率难题待破
http://www.cww.net.cn   2013年1月10日 15:22    

虽然目前智能电视面临着最好的发展机遇和环境,然而许多现实问题却无法回避。接通率低是目前智能电视应用方面的最大问题。中国电子商会消费调研数据显示,2012年智能电视销量将突破800万台,但与产品占有率提高不同步的是,目前智能电视的平均激活率只有27.5%。同时,根据多家市场调研公司合作的调查显示,真正的互联网电视活跃用户比例还不到10%。在购买智能电视的用户中,只有30%的用户真正使用了智能电视提供的智能服务,其他七成电视的智能功能基本没被使用。

造成这一问题的原因首先在于智能电视产品尚未出现实质性突破。市场研究机构NPD分析师称,联网高清电视到目前为止并没有打破其以“电视”为中心的属性,除了其义不容辞的视频服务外,这个大屏幕没有什么太大用处。”评论表示,电视制造商做的比较失败的事情是,没有让智能电视和普通电视有明显的区别。智能电视在便携性上比不过移动设备,在操作方面上比不过家庭笔记本电脑,PC、平板电脑或智能手机已经覆盖了用户的大部分需求和使用时间,除了传统功能,智能电视难以找到自身与其他终端的鲜明界限。

其二,应用缺乏实用性,体验混乱也是造成目前智能电视接通率低的主要原因。智能电视相较于传统电视,最大特色就在于出众的互动娱乐体验。因此,对于消费者来说,选购智能电视,用户体验和智能应用的丰富性最为重要。而业内人士表示,目前只能电视缺乏实用性强,与用户结合紧密的应用服务,一大批诸如Xbox智能眼镜、三星AllShare应用和苹果的AirPlay应用没有给消费者提供特别有用的服务,反而增加了体验的混乱性。体验的混乱使得智能电视的市场定位在消费者心中难以改变,从而使智能电视转型困难更大。

第三,产品与消费者的需求结合度较低。消费者对于智能电视的功能需求又如何?据中国电子商会消费电子产品调查办公室数据显示,近43.8%的消费者认为,智能电视的操作系统应该是Android、iOS系统双兼容。在调查中,认为“语音智控”最具吸引力的消费者占比达到35.2%,紧随其后的是手势识别,占比27.1%。消费者的需求并不复杂,但能充分满足此类需求的产品在今年才逐渐增多起来。

从3D电视到智能电视、云电视,再到4k电视,电视的功能越来越齐全,消费者却越来越不知所措。如何提升用户对智能电视的使用率,成为厂商们需要面对的共同难题。未来智能电视的发展比拼的将是在软实力上,是跨界整合、提升用户体验的能力,如中国电子商会副秘书长陆刃波所说的那样,“没有适合消费者需求的应用,智能电视将是个空壳。”国内厂商必须摒弃靠比拼硬件配置提升竞争力的老路,只有立足于用户的消费体验,充分提升软实力,方能在这个智能电视大发展的浪潮中站稳脚跟。通信世界网

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来源:通信信息报   编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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