中国电信集团公司在全国31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼e家”、“天翼领航”、“天翼飞Young”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。
作为我国信息化建设的主力军，中国电信大力开发和推广信息化应用，以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。已先后为众多行业和广大企业提供针对性的信息化解决方案，并积极推广物联网应用；认真履行电信普遍服务义务，积极服务“三农”，持续推进“村村通电话”工程和“千乡万村”信息化示范工程；主动为广大百姓提供“衣食住行用”等各方面的综合信息服务；积极推动信息化和工业化深度融合，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。
