虽然在1个月前，Windows RT就已搭载Surface发布，且微软的其他OEM合作伙伴也发布了几款Windows RT版的PC，不过微软却一直未出台关于RT的技术支持政策。
现在，这个谜被部分解开了。微软官网最近更新了Surface的产品技术支持页面，称微软将为Windows RT版的Surface提供至少4年的主流支持服务。也就是说，在2017年4月之前，购买Windows RT版Surface的消费者一直能获得产品的软硬件更新。
一般来说，微软给消费者版和商业版的Windows都会提供5年的主流支持服务，而且还会给商业版再提供5年的扩展支持。但Surface RT是一个硬软件的组合体，有些特殊，微软给出的4年主流技术支持则似乎有些短。
不过，相较于其他平板厂商，微软还算大方的了。苹果的第一代iPad是在2010年初发布的，而现在却已不能接受iOS的任何更新。也就是说，苹果给第一代iPad提供的支持服务不超过2年半。另外，购买了Nexus 10的消费者到目前为止还不知道该平板能够活多久。不过根据以往的记录，Google给出的支持服务不会超过2年。此外，其他的平板厂商如三星、亚马逊、B&G都未能给出其产品的支持服务政策。
