聚焦传统电信业和“小三角”竞争，4G和“宽带中国”战略使传统运营市场格局增添变数，意味着中国联通和中国电信的竞争环境或更加复杂。为改变3G落后的局面，中国移动强势铺路4G，推动政策层面不断释放积极信号，我国迈入4G时代的步伐明显加快。抓住民族品牌和自主创新这个标签，TD-LTE的发展增添了更多政策上的影响因素；而呼声渐高的“宽带中国”战略也有望为中国移动获得固网牌照开辟道路；民资准入门槛降低有望为互联网企业再添动力，OTT业务持续挑战传统电信业务，加剧运营商的管道化趋势。
构建生态链至关重要，用户导向的信息服务体系亟待建立
张峰认为，中国通信行业当前的发展模式不可持续，表现在行业增长仍然主要依赖投资和用户规模驱动，以及降价换取收入增长是主要手段；宽带基础设施建设滞后；通信行业市场格局失衡，与产业链不协调。这表明电信业自身的转型升级成为当务之急。
以民资为代表的新竞争主体的加入无疑将进一步盘活当前电信业市场，形成更加多元化的竞争格局；尤其对市场需求反应灵敏的民资进入增值业务等领域，将进一步丰富信息服务内容，提高服务质量。但对于传统电信运营商而言却利弊共存，一方面将带来更大的竞争压力。另一方面，竞争多元化也将成为运营商加快转型的动力；新政策的推出也有望解决一些困扰电信业发展的积弊，例如，宽带“最后一公里”难题等。
面对新的竞争环境，传统电信运营商需改变思维顺势而为，在经营上，从规模取胜向效益优先转型，大力发展数据业务和新兴技术，丰富信息化应用，开拓市场新蓝海；构建全新的电信业生态链，以他人之长补己之短。例如，充分利用民资的力量，通过将非核心业务外包给民资企业的形式降低成本，有利于提高服务质量，降低资费。
在产品服务上，以用户需求为导向，提供更高性价比的通信信息服务。移动互联网时代的用户需求更加个性化，电信运营商需更加注重提升用户体验，改革资费套餐、优化业务服务、培育新型信息消费等，探索以差异化、个性化、优质化的应用和服务开辟新的市场空间。
