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“流量包月”要怎么“包”?
http://www.cww.net.cn 2013年8月26日 14:08
资费套餐的设计本意通常是:一则通过不同套餐的阶梯设计形成细分市场,有助于市场管理;二则通过套餐内优惠鼓励消费者形成稳定的消费习惯。但是,目前的流量资费套餐内外单价差别明显,不但不能鼓励消费者多用,反而使得部分消费者在到达套餐临界点的时候就少用或干脆不用,流量套餐的作用便大打折扣。 从短期来看,通过适当的、有限制延长消费者的流量有效期,在一定程度上可以缓解消费者和通信运营商之间的矛盾。通常可以采用限制有效期的延长流量使用、或采用剩余流量折减赠送的方式来帮助消费者更充分地利用套餐内未用完的流量。例如消费者本月套餐内未用完流量为10M,通过折减的方式在次月赠送消费者8M流量,以此类推。但从长期来看,合理调整套餐和资费体系,采用阶梯资费等弹性的手段,根据消费者不同流量的消费层次,提供灵活不同的优惠,而不是简单地用语音时代的思维模式简单套用到移动互联网时代的市场上才是根本解决问题的长远之计。 [1] [2]
来源:通信世界网-通信世界周刊 作 者:陈亮编 辑:于光媚
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