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综合服务能力再上台阶 烽火通信成就运营商转型新高地
http://www.cww.net.cn   2013年8月19日 09:44    

通信产业的发展逐步迈入了新的纪元,传统网络的更新换代也日益迫在眉睫,既有通信网络已难以满足数据流量的高速增长,而电信运营商在新的产业发展环境下,又面临着来自各个领域的冲击,其在整个产业链中所处的位置也在发生微妙的变化。

在运营商向“新三者”过渡的过程中,对于系统供应商也提出了更高的要求,如何变革以适应新的行业发展需求,同时有效满足运营商的新诉求是目前主流系统设备商都需要面对的挑战。

在这样的行业发展背景下,烽火通信也在进一步实施转型策略,以适应新的行业发展节奏。今年6月初,烽火通信首次尝试了“新烽火,新选择”主题巡展活动。该活动以“宽带中国”国家战略为主线, 采用将大型巡展车直接开到用户家门口的形式,与用户共享烽火通信在为用户服务过程中取得的进步和发展。巡展覆盖长沙、南昌、合肥、郑州、西安、太原、石家庄、济南、南京九大省会城市。此次巡展重点展示烽火通信在运营商网络、家庭业务和应用、综合服务等领域的最新技术成果,同时配合不同需求的客户专场交流会等活动,实现与各合作伙伴进行面对面交流,全力支持运营商的网络转型。

目前巡展进程过半,烽火通信正以崭新的面貌迎接各地运营商用户和技术专家的检阅。从各方反应来看,烽火通信在管理、技术、服务等方面又上新台阶,新烽火将成为广大运营商的新选择。

完备战略确保企业源动力

在行业市场不景气的环境下,烽火通信的营收依然保持稳定增长,其内部管理机制的变革功不可没。

2012年,烽火通信深入开展了“基于组织绩效提升的管理变革”,强调以客户需求为中心,用跨团队、跨部门的矩阵管理方式为用户提供一体化的服务。据了解,此次改革的目标就是要通过此轮变革全面树立客户导向,将企业的全部资源和能力聚焦到满足客户需求上来,从而为客户提供更灵活、更快捷、更优质、更可信赖的产品和服务,在帮助客户创造最大价值的同时,也实现企业的组织绩效提升和增量发展,为打造“国内一流、国际知名”的百年老店奠定坚实基础。这些变革举措有效激发了其内部组织活力,同时在应对通信产业的发展变动所带来的冲击上也发挥着重要作用。

从企业发展战略层面来看,烽火通信也树立了明确的战略规划:立足于光通信这一主业,坚持自主创新、人才强企两大战略,大力拓展国内运营商市场、国际市场、信息化大市场,完善市场营销、生产制造、技术开发、信息化管理四大平台。同时实现销售规模、人均产出、海外销售占比、净资产收益率、主要产品竞争力等五大目标的增长。

另外,在技术创新层面,烽火通信承担了国家863/973中光通信的全部重大课题,多项核心技术实现突破。与此同时,在资本市场,烽火通信也得到较大程度的认可,2012年通过定向增发方式,募集资金10亿元人民币。

丰富产品线提供强力网络支撑

基于光通信领域的常年深耕,烽火通信的上下游业务拓展成效非常显著,已经形成了完善的一体化产业布局。业务领域覆盖光网络、光纤光缆、光纤接入、业务与终端、光配线系统、数据通信、系统集成、应用软件等领域。更加完备的产品线,确保烽火通信能够为运营商提供更加系统化的解决方案及产品服务。

从电信产业的发展走势来看,整个通信基础网络都在发生较大的变化,大容量、高带宽、分组化、智能化成为网络发展的大势所趋,超大容量、综合承载成为运营商建网的主要诉求,电信产业未来巨大的蓝海市场背后,运营商也面临着越来越多的挑战,包括OTT、互联网等领域都带来较大的冲击,投资收益剪刀差、OTT大流量、被管道化、TDD或FDD的部署,这就需要通过多方举措来全面改善。烽火通信为帮助运营商应对这些挑战,推出了系列应对方案,并在运营商现网中得到较大规模的应用。

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来源:通信世界网-通信世界周刊   作 者:赵光磊编 辑:于光媚
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