移动支付是运营商可利用其计费平台和客户关系的另一个机会领域。零售商、应用开发商和发行商，可以利用运营商的计费系统向客户进行直接收费，因为其它支付方式，如信用卡或银行卡的支付流程完成率相对较低且不总是安全的。在许多新兴市场中，信用卡或银行账户普及率较低，成为商务交易壁垒。相比之下，由于消费者无需完成繁琐的信用卡细节输入，移动支付比信用卡的支付流程完成率更高，且更加安全。此外，许多国家的手机普及率高于银行账户普及率，使得移动支付成为比银行卡更具吸引力的支付方式。因此，我们越来越多地看到运营商运用其计费能力支持虚拟货币、应用内微交易和数字内容的购买。

具有创新意识的运营商正在发展新的业务部门以进入新的机会领域。例如西班牙电信在2011年9月成立创新业务部门Telefonica Digital，而SK电信在2011年10月拆分出SK Planet。

总之，运营商可发挥其众多网络优势，为开发商和OTT内容供应商更广阔的生态系统提供增值。如可将短信、彩信和用户位置整合到消费者或企业应用和网页服务中，运营商还可通过在终端里预装应用或捆绑OTT服务数据资费套餐的方式，为OTT厂商提供入市渠道。更重要的是，我们认为运营商没有更多选择，只能借助其资产和能力成为移动互联网价值链中重要的合作方。这并不意味着运营商需要完全放弃发展有效的消费者定位主张，但运营商必须采取双管齐下的方式来降低他们的风险。