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微信沃卡与“新圈地运动”
http://www.cww.net.cn   2013年8月19日 09:17    

时至今日,消费者更加注重客户需求识别与创意、解决方案与服务提供所带来的价值而非电信运营商的产品本身,“管道化”、“比特搬运工”的称呼让电信运营商倍感挑战。微信的大行其道就是基于上述原因。因此,中国联通一方面可以通过微信沃卡的合作实现与腾讯客户的资源共享,同时也希望能够借助微信沃卡的特殊优惠吸引更多的非联通微信用户使用联通业务,尽管联通沃卡并不足以让大部分用户因此转网,但能够让客户实现“双号并存”就已经达到目的;另一方面,中国联通也期望通过多种方式来探索移动互联网时代的新商业模式,目前的业务定向流量包月、微信专项合作等只是中国联通的探路石,可以预见今后还会有更多新尝试陆续推出。

二、流量经营的策略调整

三大电信运营商的流量经营从提出到现在,都各自取得了明显的突破。流量经营也基本上完成了“流量普及”(告知客户流量可以用来干什么和流量怎么用)阶段,开始向“应用拉动”(培养用户使用习惯、通过各种应用构建流量粘性)阶段转变。

以微信为代表的众多OTT应用与服务的大面积普及,在一定程度上为电信运营商的流量经营做出了明显贡献,但是我们也应当看到,电信运营商目前的单位无线数据流量价值要明显低于单位语音流量的价值,如果电信运营商单纯的只在降低或变相降低流量资费上做文章,必然会导致两种结果。一是极易引发电信运营商之间在语音资费恶性竞争之后的流量资费恶性竞争;二是如果电信运营商没有新商业模式弥补资费无节制下降所带来的损失,未来将会面临重大的调整和转型,即从业务提供者转变为基础网络提供者。

所以,做好流量经营的策略把控对电信运营商来说不但是当前竞争的需要,在一定程度上更决定了未来的发展走向。因此,电信运营商应当在提供优质管道的基础上,进一步提供智能管道以盘活管道价值,同时在积极与OTT应用和服务提供商开展合作的基础上,转变管道提供者的角色成为平台提供者,从业务合作转变为业务基础提供、从业务整合转变为业务平台整合,一方面将自身的能力向更多的OTT应用与服务开发者和提供者开放,另一方面发挥自身的优势做好平台和支撑的角色。最后,要充分把握大数据与云计算的发展趋势、发挥电信运营商在“云、管、端”结构当中“管”的独特作用,从另外的角度来掌控入口和价值链走向。通信世界网

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来源:通信世界网-通信世界周刊   作 者:陈亮编 辑:于光媚
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