“其中，在运维管理层面，首先要实现网络流量的可视化，识别出管道中有哪些流量，对网络资源的占用情况如何，不同流量价值贡献如何；其次，需要均衡不同的流量对网络资源的需求和价值贡献度大小，进行动态调配，实现流量的可控；再次，需要根据流量的现状和业务发展趋势，引导业务发展甚至开辟新业务，向内容和服务领域渗透、合作。这几个方面涉及的业务识别、流量监控、趋势及容量分析等问题都需要在运维管理中解决。”

LTE引发的新一轮网络建设与服务，促使“一站式服务”备受很多国际运营商欢迎。

韩凌表示，国际运营商采用“一站式服务”，大大减轻了在建设与运维方面的移交和协调工作，中兴通讯可提供设备及网络的全生命周期服务，从规划、建设到运维，提供各环节紧密衔接的服务项目。LTE的网络从开始建设到成为网络成熟需要较长的时间，正是考虑到LTE网络逐渐成熟的这种特点，并且后续的各期站点是采用插花式的建设方式，保持其一致性是非常有必要的。中兴通讯在一站式服务中，将统筹考虑，使得人员、流程、工具的部署工作也渗透入建设阶段。

服务优化趋向端到端

网络的智能化对网络架构、运营方式等都带来新变化，服务提供商也在适应这类新需求。韩凌表示，在管理服务的技术和手段方面，以集约化的模式来促成运营商网络转型和发展已是明显的趋势，其次在服务的流程和模型方面还需要进一步完善，这与运营商的经营流程是分不开的。“例如针对智慧城市的服务，运营商提供了网络与业务，而设备与服务提供商则要重点考虑如何建立一套适应智慧城市等类型的运维体系和流程以及服务模型，以及专业人才的培训。”

谈到与国内运营商在服务上的合作，韩凌称，中国移动对网络质量要求相对更高，在专业运维和优化上投入的资金较大，其四网协同的策略，也促使其对端到端的网络评价体系和优化体系的需求更为迫切。对此中兴通讯联手中国移动做了很多研发和技术验证，以及服务模型的制定，并将代维工程与专业服务结合在一起，实现了综合服务效率的提升和成本的降低。