第二，市场开发成本不同。

移动互联网时代，创业门槛进一步降低。在个人市场，《愤怒的小鸟》、《水果忍者》等游戏大获成功，使得中小型的开发者团队看到了希望；但对集团客户市场而言，其实不然，由于集团客户之间的差异性，使得ICT系统开发更加复杂、对开发者的要求更高、开发投入更大。

因此，运营商必须考虑如何借助移动互联网的优势、迅速树立起产品开发体系。一方面要完成新时期的集团客户产品体系的梳理和构建，打造以传统业务为主的基础通信服务层次、以选择定制移动互联网业务为主的集团客户标准流程服务层次、以深度定制业务为主的个性化开发服务层次共同构建的立体体系；另一方面应尽快盘活各个创新机构（如中国电信的创新孵化基地、中国移动的互联网基地等），外引内联、加速从运营商体制向移动互联网市场化转型，把推动集团客户市场“业务信息化”转变为“业务移动互联网化”。

第三，价值模式不同。

对个人客户而言，移动互联网的产品和服务大多是通过“免费+广告”或“基础版免费+高级功能付费”的形式来实现盈利，除了少部分专业性和针对性较强的应用之外，免费零门槛已经成为主流；虽然对集团客户而言，由于市场开拓和产品开发成本不同，推行免费策略的时机还未来到，但运营商传统的“产品即是价值模式”的思路也需顺应形势适度调整。

过去，集团客户向运营商订购产品，并根据产品使用量进行付费。对于定制开发的系统，通常是由运营商垫支系统开发成本、然后由集团客户签订长期合作协议，通过对运营商产品的使用付费来弥补系统开发的支出。但目前，运营商还应考虑两个方面：一是免费或低价值的提供各种通信业务的延伸，例如IM工具的集团客户化免费改造和延伸，虽然是不直接增加产品收入，但既可以强化客户维系，也可以通过将产品延伸到客户端，打通到达客户的电子渠道；二是更深一步研究B2B2C、B2B2E、B2B2P、B2B2M等价值模式，并借助云计算、聚合平台等通信运营商独有的能力资源向集团客户提供全流程的移动互联网化、信息化的产品和服务。