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企业级APP蓄势待发 运营商如何把握市场机遇
http://www.cww.net.cn   2013年5月2日 07:43    

此外,3G的成熟、LTE的启动进一步改善了移动电子商务发展的网络基础,而移动支付标准的确立,则消除了制约移动电子商务发展的关键性障碍。可以预见,移动电子商务必将迎来发展的春天。

在看到移动电子商务的潜力后,大型企业已经纷纷动作:在国外,Facebook强化了移动战略,eBay希望通过移动化重回王者位置;在国内,京东商城、百度已明确表示移动互联网是未来方向。

大企业已迅速反应,中小企业该如何行动?“用户变得移动化,企业也需要做到移动化,以便更好地拓展营销服务。因此我们认为所有的企业都需要移动化,否则就会被无情地淘汰。”CMIPC移动互联网研究中心副主任、移联浏览器CEO万永认为,“大企业已经把移动化列为核心战略,中小企业更应该立即行动起来,凭借灵活性强的优势争取更多的生存空间,这已经是形势发展的必需,而不是可有可无的选择。”

据了解,今年3月中国中小企业信息化公共服务平台联合CMIPC移动互联网研究中心,启动了“中小企业移动电子商务应用年”工程,并在全国范围内征集优秀企业案例。万永表示,此次面向全国征集移动电子商务、移动信息化方面的优秀企业应用案例,对于符合条件的候选企业,中心还将配套赠送建设企业APP,帮助企业占领用户手机桌面,让企业拥有完整的移动电子商务解决方案

移动APP为最佳切入点

中小企业在选择了移动电子商务之后,将面临两大问题需要解决:以何种形式拓展移动电子商务?中小企业自身力量薄弱,有没有可以信赖的伙伴帮忙推广?

从目前的应用情况来看,移动APP发展较快,因此APP可以成为中小企业拓展移动电子商务的主要方式。工信部通信科技委常委、中国移动通信联合会执行副会长谢麟振表示,2011年全球APP下载量超过200亿次,2012年这一数字增长一倍,达到400亿次,显示出移动APP发展势头异常迅猛。随着移动APP的快速发展,智能手机用户已经形成了下载APP的消费习惯。不过,目前的应用多属于娱乐、游戏、工具类,也有部分企业通过APP建立了自媒体渠道,由于针对性强、和用户零距离绑定而取得了成功。面向未来,更多的中小企业可以尝试通过APP应用的方式来和用户密切沟通。

企业选择了APP应用后,还需要选择通过何种渠道来推广和传播APP应用。万永认为,通过浏览器访问网页具有不需要下载、安装和更新的优势,成为了大多数用户的主要选择,此外应用商店发展也非常快,所以顺应应用潮流,中小企业应该兼顾浏览器和应用商店两大渠道。

此外,合作伙伴的选择也至关重要。中小企业力量薄弱,而建立移动APP对企业的技术实力、后续支撑提出了较高要求,如何寻找适合自身的业务,如何确保应用的开发进度和交付质量,如何提供持续可靠的后续服务,这都需要强大的合作伙伴予以支持。对于电信运营商而言,这些则是机遇所在。

目前三大运营商都建立了自己的应用商店门户,聚集了众多的应用程序开发者,无论在技术开发、上下游合作,还是市场推广、商业运作方面都积累了一定经验。从客户性质来看,运营商一方面服务众多的个人用户,了解他们的消费习惯和需求,另一方面服务中小企业用户,熟悉他们的业务方式和需求,如果运营商充分发挥在中小企业和个人用户之间的纽带作用,则会使得中小企业更加切近最终用户,这也是运营商相对于其他应用商店提供者的主要优势所在。

除了有能力为中小企业建立APP平台外,电信运营商切入中小企业APP市场也是形势发展的必需。应用商店目前虽然表面如烈火烹油,实际上却问题重重,其中最主要的就是用户习惯了免费下载,对于收费应用比较抵触,这一问题几乎困扰着所有的应用商店提供者,国内三大运营商也不例外。而在企业级APP中,应用商店开发者可以建立多种收费渠道,比如根据APP下载量向中小企业收费、根据APP应用产生的收益来分成,或者在APP应用中植入广告。这些模式将把企业级APP带入良性发展的轨道,也为运营商在应用商店领域获益提供可能。

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来源:通信世界网-通信世界周刊   作 者:舒文琼编 辑:于光媚
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