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企业级APP蓄势待发 运营商如何把握市场机遇
http://www.cww.net.cn 2013年4月24日 09:43
切入中小企业APP应用,也是运营商改变目前在整体应用商店市场不占优势的一个机会。众所周知,由于进入时机问题,苹果应用商店、安卓市场是人们目前下载应用商店的主要渠道,三大运营商的应用商店并不占优势。而企业级APP市场刚刚启动,三大运营商完全可以抓紧机会,积极布局,以把握市场先机。 据悉,中国电信已经先行一步,于2012年在天翼空间开通了应用工厂,主要提供面向中小企业的移动APP,中国联通和中国移动也有类似的行动计划。 多方式推动APP上量 企业级APP和面向个人用户的应用虽然表面上看非常相似,但是实际运行起来并非那么简单。除了做好APP之外,还需要从产品、营销、推广、后续服务上做足功课。 一个首要的问题是,虽然企业级APP对于中小企业用户的帮助毋庸置疑,但是中小企业如何说服用户接受这种带着宣传甚至推销性质的APP应用? “用户对于广告、销售类的信息比较抵触和反感,要让用户主动下载企业级的APP,其难度显而易见,这就需要企业在APP的设计和推广上多花心思。”一位分析师表示。 要想APP应用为用户所接受,最根本的是下载APP能给用户带来看得见的帮助。基于这一考虑,毛阿晶认为,中小企业开发移动APP可以借助三种形式:第一,服务展示类,这类应用以企业形象宣传为主、产品销售为辅,通过对产品、相关知识的传播,达到宣传企业的目的;第二,基于位置的服务,这种方式适合餐饮业、娱乐行业来使用;第三,商品销售类,可以提供特别的促销优惠来吸引用户使用。 如何吸引用户下载APP也需要企业下功夫。除了在应用商店的重点位置展示相关APP外,应用商店开发者还可以通过精确营销的方式,根据用户特性来主动推送服务。在此方面,中国电信已经进行了尝试。中国电信天翼空间应用工厂总经理蒋小宇介绍,如果用户手机上安装了汽车APP,那么中国电信就能推断该用户可能对车感兴趣,从而把汽车方面的APP向该用户推荐。 在用户下载APP之后,中小企业还将面临两个问题,如何更新和维护APP,如何对用户需求及时响应?这些对于IT实力较弱、人力资源不足的中小企业而言都是难题所在,而电信运营商则可以发挥自身优势,帮助中小企业推广、维护APP。 此外,作为“中小企业移动电子商务应用年工程”的技术支持方,移联将联合中国电信天翼空间,对移联名商重点支持的企业移动客户端投入大量的推广资源,这也将有助于加快中小企业移动电子商务进程,保障“中小企业移动电子商务应用年工程”的落地实施,提升客户端的用户下载量。 来源:通信世界网-通信世界周刊 作 者:舒文琼编 辑:于光媚
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