“微课程”有效整合碎片化时间

目前，运营商人员在迫切需要员工技能提升的同时，还面临降本增效的压力。按需学习和高效学习成为2013年学习领域的关键词。中兴通讯学院正在部署“微课程”学习云系统，该系统按照岗位进行职业发展学习路径设计，并进行知识模块库匹配；员工可以通过测评系统找到当前的能力鸿沟，为自己设计近期或长远的学习计划。同时，将原有的全套多系列技术类课程微模块化、碎片化，实现积木式组合，学员在手机或电脑上下载学习内容，在工作或生活的间隙中学习。强大的搜索引擎更是真正实现按需学习的利器。管理类和素质类课程也全面向员工开放，实现员工的岗位内固有技能提升和岗外技能扩展。

随着移动互联网业务的快速发展和全业务的引入，网络运营的内涵和外延发生了深刻的变化，从传统的基于网元的以KPI为中心的网络管理，向以用户感知为导向的端到端的业务实现管理转变，这对运维人员的能力提出了更高、更全面的要求，需要一支技术水平更高、解决问题能力更强的专家队伍来为网络保驾护航。中兴通讯学院积极配合运营商运营策略的转变，针对运营商专家体系建设需求，推出高端专家培养学习服务，涵盖传输、无线、核心网等领域。通过强定制化和全网化的课程体系、理论实践互促进阶梯式提高的学习模式、精细化管理的项目运作，打造“一专多能”的网络维护专家队伍，使运营商适应移动互联时代的运维新要求，有效支撑全业务发展，提升运维能力，提高投入产出比，打造面向客户感知的卓越网络。

目前，“新技术工场”、“对话运赢”和高培等课程已经在国内运营商的员工培训项目中运用并取得良好培训效果，而移动互联时代的远程智慧学习云也在海外运营商运用，成效初显。中兴通讯学院将持续关注前沿技术、业界热点，通过知识服务为运营商做出前瞻性运营决策提供有力参考。传递知识，更传递竞争的力量。