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存话费送油:运营商真会一举两得?
http://www.cww.net.cn   2013年1月5日 15:35    

时值年末,有的运营商为了促销,推出了预存话费送食用油的活动。据笔者了解,购买最高额度的用户可以得到九桶食用油。从表面上看,运营商在卖出话费的同时,用户捎带也获得了实惠,可谓是一举两得,但只要稍加细致的观察,就会发现,事实或者真正的效果未必有这么简单。

其实早在若干年前,运营商们就采取这种类似的促销措施,不过市场,尤其是用户对此是褒贬不一。例如有的运营商借助这种送油的所谓优惠,看似是让用户占了便宜,实际上其附加的条款很多,有的用户因此失去了之后运营商推出更加优惠的套餐,有的甚至还被迫绑定在某家运营商的服务中,短期内不能离网。由此运营商甚至还一度背上了为用户设置陷阱的骂名。

当然,笔者在此也不是说这种促销方式对用户完全无益,如果是在没有任何附加条件的情况下,确实让用户得到了一定的实惠,但运营商的用户毕竟还是以话费的多少和价格为重,以此衡量的话,与其送油,不如降低话费、减少附加条件,将这些所谓的优惠转变成实实在在的话费给用户不是更好吗?

从运营商促销的角度看,此事也未必得利。首先是目前食用油的价格并不低,少则20~30元,多则60~70元,再加上市场营销的成本,名义上是运营商销售出了100元的花费,可其额外分摊的成本至少也占到该话费的一半左右,也就是说运营商的100元话费销售,充其量只是50元话费的价值。这恐怕也有违当初运营商销售话费获得营收的初衷。另外则是自己搞的这些促销有时候难免给用户造成遐想,反而是费力不讨好。

在此,笔者认为,作为运营商的用户,他们最需要的可能还是话费上的优惠,而运营商根本上也是希望从话费业务本身来获得更多的营收,所以与其花费心思搞这种成本高企的促销,不如针对不同用户的需求,制订合理的话费方案,让用户在自己的主营话费业务上得到更多的实惠。通信世界网

来源:通信世界网-通信世界周刊   作 者:孙永杰编 辑:王熙    联系电话:010-67110006-853
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