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转型2.0:中国移动加快基地化改造 推动产品孵化和集中管理
http://www.cww.net.cn 2012年12月17日 09:58
在广州最繁华的地铁沿线,中国移动抢占了这里大块的广告墙。这些以宣传中国移动九大业务基地的业务为主的广告打破了以往中国移动宣传品牌的模式,更加强调了与用户的互动。广告上除了告诉用户如何利用中国移动原有的短信模式参与下载,还采用了二维码等方式为用户提供新的下载通道。就在几天前,中国移动九大业务基地的高层集体亮相在2012年中国移动全球开发者大会会前召开的媒体见面会上。 这样的集体面对媒体已经不是第一次了。与去年相比,拥有了一年发展经验的这些基地高层在面对媒体时显得更为主动。但是,这次见面会的主办方仍然是中国移动数据部。 业务整合与结构调整 中国移动已经在多个场合宣布其将建立互联网公司。 “我们期待的互联网公司是把移动互联网的技术、应用、产品带入到中国移动传统的运营商体系之内,让它成为服务于传统运营商,支撑于传统运营商,改造于传统运营商的新的特殊团队。”中国移动总裁李跃说。 但是在这个雄心壮志的计划背后,中国移动并没有对互联网公司更多具体的细节对外透露。不过,目前负责中国移动数据业务的九大基地自身与彼此之间正在进行业务整合和结构调整。 从调整的结果来看,中国移动互联网基地“拿走”了18项具有互联网属性的业务和服务。 “我们正在变得越来越互联网化,无论从思维、理念到做法,到我们能力不断提升。”中国移动互联网基地总经理杭国强告诉记者。 具体来说,这18项互联网属性的业务和服务涵盖四大领域:社交沟通领域包括飞信、飞聊、139邮箱等;应用商店领域的Mobile Market(以下简称“MM”);云服务领域包括彩云、彩云通讯录、彩云笔记等;O2O领域则承担了中国移动无线城市全网沟通的业务。 不过值得留意的是,中国移动并未将其传统的优势业务手机报交给互联网基地,而是从2013年1月1日起交由中国移动阅读基地承办。 事实上,在2000年中国移动推出移动梦网模式后,飞信、139邮箱和手机报等业务就归属其旗下。然而,目前对移动梦网旗下的业务进行分拆,更进一步证实了,基地模式取代梦网模式已成定局。 “我们把梦网模式改变为移动应用商城的模式,”李跃称中国移动正在推动这样一场巨大的变革,“今后我们不再发展梦网模式。” 一位TMT分析师告诉记者,“在平台定位发生改变后,梦网模式还遇到了一个巨大的管理问题,而基地模式正好进行了有益补充,可以将原有的管理更加细化、更加可控”。因为基地模式的本意就是孵化产品和集中管理。 对杭国强来说,从2010年7月成立互联网基地以来,其业务职责正不断拓宽,但与此同时又要保障产品的质量,因为后者一直被业内所诟病。 “过去大家会觉得运营商做的互联网产品体验总是与互联网企业差距比较大,但是经过一两年的努力,我们产品的质量正在大幅度提升,也正不断接近业界标杆。”杭国强表示,对于产品质量的追求是近年来的核心工作,“质量决定未来、效率决定成败”这句口号也被引入中国移动互联网基地的工作中。 为了保障质量,中国移动互联网基地建立了产品经理制度,全员开展业务体验,并定期浏览用户反馈,用“互联网公司方式快速学习,在现有机制下提高效率”,杭国强说。 中国移动提供的资料显示,中国移动互联网基地签约的开发者数量超过1万,MM应用累计下载量达到9.35亿次;飞信、139邮箱注册用户均突破3亿,飞信月活跃用户超过9000万,139邮箱月活跃用户达到5600万。 来源:通信世界网-通信世界周刊 作 者:梁辰编 辑:王熙 联系电话:010-67110006-853
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