统一通信产业目前发展已处于成熟期，虽然在全球统一通信市场部分地区年增长率出现减缓，但中国市场却一直保持着高增长率。。这在致力于提供创新耳麦解决方案的制造商捷波朗公司中国区总经理李倬看来，正是厂商实现增长的市场良机。在中国统一通信市场，随着产业链各方面的加入、协作与整合，相关产品及解决方案不仅在技术方面更趋成熟，也更注重用户体验的提升。作为产业链中最贴近用户的一环，像捷波朗这样的终端厂商，不仅需要将产品与各统一通信提供商完全集成，更需要通过技术研发、产品创新等关键环节，来提升用户体验。
海外研发中心落户厦门
以长时间佩戴耳麦的工作需求为例，李倬认为评估用户体验最关键的一点便是是否关注耳麦的通话环境及对健康的保护。这就需要厂商在屏蔽高频率声源、噪音的情况下保持舒适度，体现产品技术与设计的创新与否。今年，捷波朗推出了拥有动态背景噪音消除技术的SUPREME UC蓝牙耳麦以及专为即时会议和高效协作而设的SPEAK 510电话会议扬声器。前者获得了今年的红点设计大奖，在李倬看来，能够受到业界肯定的创新耳麦，正是捷波朗在声学领域专业性的证明及发展优势。
据李倬介绍，捷波朗在丹麦拥有世界级的声学试验研发室，同时基于对中国统一通信市场前景的看好，捷波朗在中国加强了投资与研发，于今年在厦门迁址并扩容了研发中心，该中心是目前捷波朗全球三大研发中心之一，并且是除丹麦之外唯一的海外研发中心。
移动成UC发展关键词
在统一通信重要分支——呼叫中心领域，捷波朗也针对中国用户提出了多样化的解决方案。现在已经拥有招商银行、中国建设银行、中国人寿、西门子中国、腾讯、卓越亚马逊中国、四川电信、贵州移动、 重庆呼叫中心等多个知名客户。
另外，随着信息社会的转变，企业用户对移动设备日益青睐，BYOD趋势正越演越烈。在终端方面，李倬认为蓝牙技术将是配合移动趋势的发展方向，为们实现更灵活自由的沟通。他透露，在2013年，捷波朗将推出全新“移动工作者”项目。正如项目名称一样，将推出主要针对移动办公人士而设计的整体解决方案，全面迎合移动办公的新需求。
事实上，虽然目前云计算、移动性为统一通信带来了新的挑战，如安全、稳定性等，但也提供了新的机遇，市场在这些新趋势下仍在不停壮大，同时市场的壮大对于厂商而言意味着更多的机会。“虽然我们不是产业的直接推动者，但推动者离不开我们，因为我们是现在语音通讯中最后三尺的执行者。”李倬表示。
