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完成时:总结经验 忘却成绩 继续前行
2008年9月22日 10:14    通信世界周刊    评论()    
作 者:李学博

    两个奥运同样精彩

    毫无疑问,奥运会期间通信系统所经受的考验是巨大的,而在残奥会期间,对于业务提供方而言,同样容不得半点的马虎和大意。正通公司对于残奥会的重视程度丝毫没有比奥运会期间有任何的减弱,在残奥会期间提供和奥运会期间同样优质的集群通信服务成为了正通公司上下共同的目标。在整个残奥会期间,正通公司加强利用奥运会保障期间的各项资源,没有丝毫懈怠,特别是在开、闭幕式等重点时段,正通公司的各个团队都出动了最骨干的力量现场保障,从而保证了残奥会获得与奥运会同样成功。

    在奥运会结束时,正通公司各个团队及时对之前的保障工作进行了总结,并召开会议,让员工积极发言畅谈感想、体会和建议,对前一阶段保障工作进行总结,在肯定前期经验的基础上,也指出了奥运会保障工作中故障处理过程还可以进一步提高和完善的地方,为残奥会和今后提供更高质量的服务打下了基础。整个残奥会期间,正通公司全程保障了残奥会的指挥调度通信网络的畅通,对涉及的竞赛、非竞赛场馆、酒店及政务用户关注地区的无线网络质量进行了特别的关注,并在开、闭幕式等重点时段出动维护力量,应急通信车进行现场备份保障。从最后的效果看来,这部分工作取得了令人满意的结果。

    正通方面相关负责人表示,从总体看来,残奥会期间网络设备运行正常,由于涉及竞赛和非竞赛场馆减少、用户终端使用数量下降、用户使用行为更加规范、网络承载压力大幅缓解等原因,网络服务质量较奥运会期间有了更大提高,网络接通率和服务等级指标都大幅提高,基本消灭了排队的现象,用户对业务体验提出了很好的评价,网络提供了非常优质的服务。

    终点更是新起点

    奥运会和残奥会的演出缓缓落下了帷幕,这场华丽的演出结束之时,是一次隆重盛会的谢幕,同时也更是一个新的阶段的开启,总结在这次宝贵的锻炼机会中得到的经验,正通公司将在未来的集群通信服务中提升到更高的层次。

    能够获得奥运通信保障的成功,这与每个正通员工总结经验的全身心投入,以及正通在整体上的规划和调度是分不开的。在此次奥运集群通信网的建设中,正通公司进行了“网中网”的建设,即在某些需要重点保障通信的区域,在已有通信网络覆盖的基础上加强建设,形成“层级”更高的网络,保障了核心区域的通信顺畅,这一工程主要集中在奥运中心区。“网中网”的实施使奥运中心区各专用基站信道资源得到了更好的利用,解决了200多个通话组同时使用的容量问题。在其他地区,以土城地区为例,土城3交换机的满容量配置不仅使地铁基站能够顺利接入,也有效解决了正通基站的扩容问题,充分利用了目前网络交换机的容量。为了实现扩容,对原设计方案还进行了临时调整优化,使得扩容工作既能顺利实施,又不突破交换机的容量门限,从而确保交换系统的稳定运行。

    在前期准备方面,正通公司所作的工作也是非常充分的。任何通信保障工作都离不开周密的前期准备,为了奥运通信保障,正通公司的800M网络前期委托有资质的单位对网络安全进行了全面的风险分析和测评工作,找到风险源和隐患,针对风险制定了有针对性的措施和预案,并且对网络交换机、基站等配套设备进行赛前全面安全检查,完成交换机和基站的各种补丁升级工作,彻底消除安全隐患。在提供奥运通信服务之前,正通通过演练实践、数据分析和对用户行为的深入研究,根据赛事动态对系统方案进行调整,确保网络维持最佳状态,所有这些工作都为成功保障奥运通信奠定了基础。

    另外一方面,每位正通员工所具备的强烈的使命感和责任感,也是通信保障工作中不可或缺的一个重要因素。举办2008年奥运会是中华民族的“百年梦想”,正通公司全体员工均感“使命神圣、责任重大”,回顾为奥运通信提供服务保障的这几年准备过程中,员工们纷纷以强烈的使命感和责任感投入到奥运通信保障中,并在实战中提升了自己的觉悟和素质,各团队和部门之间积极配合,其中有许多我们所不知的感人故事,他们,理应得到我们的敬意。

    肯定即是鞭策

    奥运的成功保障与政府部门和领导的有利支持是密不可分的。在奥运通信保障期间,各级领导对正通公司的工作非常重视,北京市政府苟仲文副市长先后六次到正通公司交换中心和通信基站及服务的场馆视察指导工作,中国卫通集团公司领导也高度重视奥运会集群通信保障工作,多次听取工作汇报,现场参加和指导应急演练。在工作落实过程中,正通与信息办网管中心及其他政府相关部门进行密切配合,及时对网络存在的风险进行控制,保证适时推进了工程建设的进度。

    付出总有回报,正通公司所提供的高品质奥运集群通信服务得到了各界的一致肯定和高度评价:奥运会结束之后,北京市苟仲文副市长代表市政府对正通公司的工作表示非常满意;北京市政务网络管理中心主任潘峰表示,“正通公司提供的网络及支持服务是优秀的,为如此盛大的体育盛会提供了最佳、可靠和高效的通信保障,在安保通信和赛事指挥中发挥了强大的作用”;第29届奥运会安全保卫指挥中心为正通公司发来感谢信,感谢正通公司为奥运安保指挥工作提供了可靠的集群通信;各比赛场馆也纷纷向正通公司发来感谢信,感谢正通现场服务保障人员所提供的优质的服务。

    面对取得的成功,正通公司方面并没有因此而满足。获得的荣誉只属于过去,各方的肯定与鼓励对于正通公司来说更是一种鞭策,在已经取得成绩的台阶之上,正通在未来的发展中还要继续努力。正通公司的领导表示,奥运会和残奥会虽然告一段落,但是集群通信服务不会停歇,正通着眼于公司的未来,在以后将会对现有的网络、服务进行进一步的完善,在业务演进方面寻求更大的突破,谋求更大的发展,更好地服务于用户,为未来国家的进步贡献更多的力量,取得更大的辉煌。

编 辑:徐亮
关键字搜索:正通  数字集群  奥运通信  
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