作 者:
杨海峰
同时,在处理专网与公网的关系上,也需要及时做出调整。专用通信网是通信网的组成部分,要做好专用通信网的监管和服务工作,探索专网监管工作思路与模式,要认真开展调研,积极协调专网与公网之间的关系,解决矛盾。工业和信息化部对专网管理政策都是原信息产业部成立之前的。那时候还是邮电独家经营的阶段,公共网和专网矛盾突出,为了解决这个问题,出台一个文件放开公网垄断及对专网的限制。但这些年形势发生了非常大的变化,现在不是公网独家经营,而恰恰相反,公网多家经营给专网很多好处,这也使得现在的政策跟不上形势的变化。新政策不出台,有些问题无论是宏观层面还是微观层面,通信管理局都缺少解决办法。
此外,作为全国首先试点IPTV的地区,目前黑龙江省哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、黑河、佳木斯5个地市开展IPTV业务,用户数量15万,经过几年发展变化不大。在IPTV发展方面无法进行媒体宣传,黑龙江台以及一些地方台无法落地,另外机顶盒掌握在广电部门手里,发展还是受影响。梁作君认为,IPTV发展不利不是技术问题,还是需要不同领域相互协调,及时出台配套的跟进政策,否则按照目前这种形势发展,IPTV在黑龙江的发展形势很不乐观。
执法工作落实三结合
李焕清介绍,通信管理局把保障电信用户合法权益、创造公平有序竞争环境作为工作目标,着力解决电信用户关心的热点和难点问题,树立便民、利民的服务型政府形象。在执法工作中,以抓典型案例为切入点,以点带面,电信监管工作成效显著。管局抓有影响、有震动的典型案例,全面推进电信执法工作。管局在电信资费、电信建设、互联互通、电信用户维权、码号管理、招投标管理等常规工作中,注重发挥典型案例的作用,通过缜密调查、科学取证、依法处理、宣传教育等环节,使典型案例起到了惩前毖后、规范经营行为、维护用户合法权益、维护市场秩序的作用,监管效率提高,监管成效显著。
对待行政执法案件,执法人员敢抓、真抓、会抓,管局在2007年立案、办结100余起案件,重点处理了案件10余起,建议相关公司对案件责任人按规定进行了行政处理,震慑了违法行为,净化了市场环境。通过抓典型案例,锻炼了执法队伍,节约了执法成本,提高了执法效能,树立了执法权威,形成了良好的行业竞争发展氛围。
管局政策法规处副处长姜玉波介绍,在执法过程中,黑龙江省通信管理局有一个比较突出的特点,就是做到“三个结合”。
一是执法和监督相结合,省通信管局从组建之初就非常重视执法和执法监管工作,政策法规处单独设立一个部门,规范管局自身的执法行为。管局要把每一个行政执法案件办成站得住、立得牢、搬不倒的铁案。从2001年到现在8年的时间,管局政策法规处办理了上千起案件,没有一起行政诉讼和行政复议案件,这在全国也是首屈一指的。
二是执法和教育相结合。行政执法过程中对相关的行政人员给与处罚,在这个过程中,黑龙江通信管理局很突出的一点,是要抓典型案例,在行业里有影响有震动的案例。全行业开电视电话会议,责任人在会议上作检讨。针对目前大面积执法效果不是很明显的状况,这种抓典型的措施也算是一种发明创造。
三是把执法和普法相结合。普法既有机关内部的执法队伍的普法,还有行业的普法。每年通过召开相关的企业负责人的教育活动,把相关政策法规进行宣讲。同时,每年管局都要针对全行业进行教育,管局每到一地先普法。黑龙江通信管理局的法律意识是非常强的,在加强自身建设方面做了很多工作。虽然现在法律不是很健全,政策不是很配套,但管局从自身角度加强教育,努力把管局建设成为法律型政府、服务型政府和学习型政府。