作 者:工业和信息化部电信规划研究院 赵勇
(2)中国移动
中国移动没有编制面向全部运营支撑系统的统一规划报告,而是由不同部门针对业务支撑系统、网管支撑系统分别编制了发展规划,但相对来说,中国移动的执行力更强、系统规划/规范的可操作性更强,实施效果更佳。在2001年推出BOSS1.0规范后,又陆续推出了BOSS2.0、BOSS3.0以及NGBOSS,各省公司相继跟进,使整个中国移动的业务支撑水平不断迈上新台阶。
在网管支撑系统方面,为适应网络管理以及内外部客户的需求,改变OSS规划工作相对滞后的状况,走出OSS“封闭”发展的状态,自2006年起中国移动集团公司与业界知名的咨询企业、软硬件厂商展开合作,经过近1年的努力,编制完成了《中国移动网管OneOSS规划》,对中国移动网管支撑系统现状、目标体系、重点问题以及建设计划进行了总体规划。该规划在中国移动OSS发展历程中具有里程碑式的意义,从业务、功能及系统等方面,给出了网管支撑系统的目标体系。
在管理支撑系统方面,中国移动集团于2002年编制了《中国移动企业信息化三年规划咨询项目总体规划》,并陆续推出了《统一信息平台技术/业务规范》、《MIS(ERP)规范》等报告,提升了企业管理信息化水平。
(3)中国联通
中国联通是最早对运营支撑系统进行全面规划的电信运营企业,早在2000年就制定完成了全套的规范和标准,全套规范体系的核心是“一个体系,多个子系统”。在前期规划的基础上,中国联通于2004年又制订完成了“UNI-IT”信息化架构。该架构通过在企业运营管理体系、客户及业务网络之间建立有机的联系,有效地支持着联通运营过程中的决策、规划、营销、业务产品开发、销售、客户服务和收入实现。UNI-IT包含BSS(业务支持系统)、MSS(管理支持系统)和ERP(企业资源计划系统)三个重要的组成部分。为进一步推动企业信息化工作,中国联通又于2006年推出了更为详尽的《企业信息化规划》,涵盖了IT战略、IT总体架构、IT管控、BSS、OSS、MSS、数据以及容灾规划等各项内容。