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奥运通信:金矿背后的机遇
2007年11月13日 10:07    通信世界周刊    评论()    
作 者:通信世界周刊 徐超

    2008北京奥运对合作伙伴中国网通来说,已经不仅仅是为一届体育盛会提供全方位通信服务那么简单,而是给网通提供了一个前所未有的舞台,一个无与伦比的机遇。

    1964年,东京奥运会首次实现全球电视直播;1992年,巴萨罗那奥运会第一次运用数字传输技术;1996年,亚特兰大奥运会互联网将世界联接起来;2000年,悉尼奥运会移动通信成为人们关注的亮点;2004年,雅典奥运会网络管理和网络安全成为奥运通信的特色。

    从近几届奥运会的成功举办中可以看到,通信已经成为奥运会不可分割的一部分。2008年,北京奥运会强调的是“科技奥运、绿色奥运、人文奥运”,世界的目光将聚焦中国,奥运历史上将记载下一届真正意义的宽带奥运会,在通信网络方面大量的新技术和产品将被应用。

    因此,中国网通在本届奥运会上将获得全面改善自我、超越自我的机遇,同时也拥有了独特的“转型”机遇,并且其“转型”努力将得到一次全方位的检验,包括网络、技术、产品、应用、服务等各方面。并且,在这次“转型”的背后,中国网通在奥运的旗帜下将不是一个人在奋斗,而是得到了全社会的支持。打好奥运这一仗,对中国网通的意义不言而喻。

    奥运促进宽带全面建设

    2008年北京奥运会将是第一届真正意义上的宽带奥运会,支撑宽带奥运会的将是一个遍布全国的、没有瓶颈的、立体便捷的新型智能网络,在客户接入、网络运行、故障处理等几个方面都做到无瓶颈。从无线到有线、从光缆到卫星,一切面向客户的通信应用都方便快捷,一切支撑奥运的通信网络都畅通无阻。

    因此,为了保证信息传输的速度和可靠性,中国网通需要建设一张高质量的宽带网,实现宽带接入、宽带传输、宽带业务和宽带服务。其中,宽带网包括奥运专用宽带传送网络、北京高品质传送网络、全国骨干传送网络、国际出口网络等;宽带接入主要包括IBC等宽带接入、场馆宽带接入、楼宇宽带接入及家庭宽带接入,目前采用的技术主要是无源光网络技术;宽带传输除了传统的光传输网络之外,还引入了智能光网络技术,增加带宽调动的灵活性,提高带宽利用效率;宽带业务包括宽带视频业务、宽带数据业务、宽带无线业务、宽带卫星业务;宽带服务包括呼叫中心服务、场馆服务台、上门服务和应急通信业务等。

    此外,中国网通还将承担奥运会呼叫中心的组建,同时提供一体化的智能支撑平台,实现从前台受理到后台指挥的“一站式”服务,这在奥运会历史上还是第一次。届时,现有的114、10060等系统将被全面整合,从而提供更加便捷的公共信息服务。网通还为酒店提供即插即用的宽带接入和视频会议服务,从而为酒店客户提供实时的高清视频传输服务。

    奥运促进业务与服务全面提高

    在奥运服务方面,中国网通正在开发综合奥运网管系统、综合故障单系统、综合订单系统、网络开通系统、资源管理系统等管理系统,与现有的强大的专业网管系统共同组成奥运服务支撑系统,实现通信服务状态的实时监控。奥运会期间,奥运用户可以通过统一的客户服务电话、场馆现场业务受理台、场馆技术服务台等多种渠道咨询各类通信问题,申告通信故障。

    北京奥运还将是奥运历史上第一次将电视公共信号全部采用高清格式制作。为此,中国网通在与韩国、日本之间进行了多次高清电视传送实验的基础上,推出了针对电视媒体的高清电视传送服务,并凭借优质的网络资源和丰富的经验,成为BOB的合作伙伴。

    中国网通还专门为各国媒体设计并推出了插卡式宽带接入服务,用户无需任何配置就可以轻松上网,享受便利、安全的宽带服务。根据世界大型通讯社和媒体摄影记者的需求,中国网通可以提供图片的即拍即传服务。

    此外,中国网通还要为大众通过宽带感受奥运、参与奥运创造便利的条件。“宽易通”、“奥运国际定向卡”、“奥运推送终端”等一系列新的产品和服务由此而产生。

    中国网通推出的USB-KEY—“宽易通”能轻松解决ADSL无法携带、笔记本无线上网速度不够快等一系列问题。通过U盘大小的“宽易通”产品完成上网,安全易用。为了免除用户对于国际长途话费的顾虑,中国网通还推出了“奥运国际定向长途卡”。

    中国网通还将于近期在全国范围推送1000万“奥运推送终端”软件。通过中国网通“宽带我世界”客户端软件“你好2008”频道,可以获取最新最全面的奥运信息,或定制自己喜爱的奥运信息,与奥运互动。网通工作人员介绍,这些信息融合新华社、奥组委等权威机构的相关内容,不仅为用户提供奥运信息内容服务,还有最新鲜的视频、图片、图表类型的国内国际新闻及金融、旅游等二十余个精品频道。据了解,该软件还整合了邮箱、在线翻译、字典、查毒等多种功能,使客户充分享受健康、安全、便捷的通信服务。

    奥运之后能否脱胎换骨

    中国网通表示,自从把“奥运战略”确定为公司三大战略之一起,网通就有一个理念,绝不能让为奥运所做的一切努力随着奥运会的结束而烟消云散。

    中国网通认为,宽带奥运就是用先进的通信技术服务、融入于奥运的组织当中,通过宽带技术和服务的结合,使客户充分地享受到便捷的服务。为此,中国网通编制了《中国网通奥运服务标准》。这是奥运历史上第一个为保障奥运通信服务而量身定制的技术标准,旨在通过该技术标准有效指导和推进奥运通信保障工作,同时固化在网通的运营体系中,在奥运之后仍然能够为大众提供高品质服务。

    依托现有114平台,中国网通为奥组委提供了呼叫中心服务,可以提供志愿者招募、票务查询和订购、奥运文化活动以及包括赛程、交通、旅游、住宿等一系列内容的奥运信息综合服务。奥运之后,114平台将借着奥运的东风,一跃成为知名度最广的综合信息服务平台。

    与此同时,网通“奥运内容宽带推送”产品也为中国网通向“宽带通信与综合信息服务提供商”转型提供了一个坚实的平台,使中国网通在做宽带接入提供商的同时,能够找到宽带互联网增值模式的突破口。

    除此之外,借着推出奥运宽带产品之机,网通也对行业客户解决方案进行了一次重新梳理。在新推出的产品中,2008宽带酒店、奥运媒体宽带卡及互动营销平台等产品给参观者留下了深刻印象,这些“价值提升”系列产品为行业客户提升服务品质,服务奥运,与奥运共成长提供了崭新的平台。

编 辑:张翀
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