（4）企业内容管理厂商，代表厂商有FileNet、Documentum、OpenText、Interwoven、Vignette等，通常管理以文档为中心的业务流程。
由于工作流的未来发展方向是BPM，所以很多国际化的大企业把BPM定位于一种解决方案，把工作流技术变成流程化的服务，围绕这个服务，有各种模块和应用辅助。但工作流系统和BPM具有天然的互补性和联系，事实上现在如Gartner、Forrester等著名咨询机构都已经不再单独统计工作流的市场，而是把其归并到BPM或相关市场中去。
新品MochaBPM研发时间历经多年，研发队伍百余人，流程数量上千万，参与用户达数万人,涵盖了电信、金融等行业，并为若干世界500强企业提供服务。该产品涵盖业务流程管理完整生命周期，包括建模、自动化、搜索、管理、开发和整合各个阶段，是对业务流程进行管理的方法和软件系统。它能实现企业整体价值链的执行、管理、整合和优化，尤其擅长跨部门、应用和使用者之间的整合，执行公司内部、外部流程，将现有的ERP、CRM、LotusOA、移动办公等系统加以整合，提高了流程的透明度，降低了部门间的沟通成本，使协作更加顺畅。同时，业务流程管理也适于集团式企业管理模式，并实现互联互通。
选择MochaBPM北京网通流程再造
萨班斯（SOX）法案的颁布和实行，对企业的内控和管理工作有了明确要求。北京网通作为一家上市公司，内控的需求更为强烈。2007年2月15日，以MochaBPM为核心的内控管理平台初步建成并通过验收，在原来基础上，重新改造、梳理了内部的流程，新增了制度审批流程、信息上报流程、合同审批流程等等；同时，对企业部分新增应用系统，重新进行了迁移和规划，并统一到现有Portal中，满足了网通下属30多个中心、区局和分公司的10000多个注册用户、至少4000多个并发用户（高峰时期近8000人同时在线）的业务需求。该项目的成功实施，也进一步证实了MochaBPM系统的稳定性和抗压能力。
BSM领域摩卡异军突起
Forrester最新发布的2007年第一季度BSM曲线图报告显示，业务服务管理的重要性正日益凸现出来，BSM正改变着供应商的思想，进而改变其管理软件的构建方式。
摩卡新品MochaBSM基于ITIL的IT服务管理思想，拥有监控管理、策略管理、报表管理、能力管理、可用性管理、变更管理和资产管理等组合，实现了IT服务管理的核心流程，全面监控企业的网络、系统与应用。其全方位的解决方案，帮助企业寻找到IT服务管理的最佳入口，是IT与业务管理手段的一种整合和互补。
摩卡软件有限公司总经理赖永锋表示，对于摩卡软件而言，2007年五大产品家族厉兵秣马，进行了“内外兼修”的品牌提升。无论从技术上，还是产品功能上，都有飞跃式的进步，相信凭借过硬的产品品质、良好的用户体验以及性价比的优势，将会赢得越来越多客户的青睐。
深耕行业出击国际市场
借助摩卡软件有限公司在软件领域十几年丰富的行业经验和先进的技术，目前，摩卡专业服务涉及到的客户遍及全国，在上海、天津、江苏、海南、黑龙江、四川等近20个省市均设有专业的服务维护分支机构。
值得一提的是，摩卡软件产品已经逐步走出国门，参与到全球软件的竞争中，并在众多外国投标商中脱颖而出，一举中标某大型国际企业应用监控项目，摩卡软件的业务发展将具有更为广阔的空间和良好的发展前景。
