（一）经营提示

电信企业在发展业务过程中，应规范宣传、营销、服务等各环节，不得强行捆绑搭售或以任何方式限定用户使用其指定的业务。在提供多项业务组合产品的同时，应同时提供每一种业务的单项产品，供用户自主选择。

（二）消费提示

用户在选择宽带服务时，可加强对宽带业务常识的学习和了解，必要时可参阅工业和信息化部编制的《宽带上网手册》；使用过程中遇到问题，可通过拨打企业客服热线等方式进行咨询、投诉，对企业处理不满可拨打12300江苏省通信管理局电信用户申诉受理中心进行申诉。