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抓住3G市场关键期 提升3G渗透率
http://www.cww.net.cn 2011年10月18日 14:42 通信世界网
作 者:慧聪邓白氏研究 曹林
日本两大运营商都积极推进3G终端的研发和销售,DoCoMo采取紧密合作的模式,KDDI采取松散合作的模式。从终端性能、零售价格等方面比较,可以看到KDDI的3G终端更胜一筹。日本运营商的发展经验表明,掌控终端产业链要做到张驰有道。运营商可以通过较为宽松的合作模式鼓励更多的终端厂商参与3G终端的研发、生产,对于对符合3G目标客户群的高ARPU客户和高忠诚度客户要提供必要的终端补贴。在初期主要利用自有渠道进行产品宣传,同时加强战略合作渠道的拓展及其销售能力。 发展期:04年3月——06年3月 (2年) 3G渗透率达到50%以上,DoCoMo的3G用户超过了2G用户,并且其3G用户数也首次超过了KDDI。发展期具有以下特点: 1. 资费与业务双策并举推动市场快速成长 这一时期的发展主题主要围绕如何激发用户使用数据业务,提升3G的价值。到发展期结束时,日本3G用户的平均数据收入占比已达36%(同时期UK为22%,USA为12%)。竞争格局上,由于DoCoMo本身拥有较多的2G优质用户资源,在数据业务方面它继续保持用户和数据占比优势,并维持较低的离网率,但是从数据上来看与凭借3G发力的KDDI的差距在不断缩小。 围绕上述发展主题,日本两大运营商通过不断下调数据流量资费,轮番推出差异化的数据业务,来逐步降低消费门槛,并提升数据业务对用户的吸引力。 2. 资费策略:吸引更多用户进入3G快车道 如今经常拥堵在五环路上的北京朋友是否还记得五环路刚刚开通的场景。收费政策作为人为屏障,使得五环路成为新手练车和新车拉高速的绝佳场地。而取消收费以后,拥堵迅速成为五环的常见景象。如同3G这条数据业务快车道,不能让高资费成为发展瓶颈。 日本3G快速成长的经验表明,流量“包月”制符合用户习惯,是3G发展的必然产物。但是,运营商对包月制带来的收入也不能抱太多希望,尤其是最先推出包月制时,由于吸引了网内和网外重度数据用户的订购,反而会拖累ARPU值大幅下滑。未来随着双层包月制门槛的降低,吸引更多中低端用户加入和增加使用,才会逐渐提升ARPU。从日本两家运营商推出包月制前后比较可以看到,Data ARPU并没有明显改变。事实上,只有包月制基础上的内容得到大力发展,资费策略的作用才会凸显。 3. 业务策略:丰富的应用让3G更热闹 业务策略方面,DoCoMo全面完善金融服务业务,KDDI则精心打造娱乐媒体业务。调研和实践表明,3G用户无线内容需求主要集中在两大部分:一是无线娱乐,二是个人化生活信息服务。无线娱乐等大流量业务的出现正好刺激数据流量的增长,推动了整体数据业务收入的增长。而个人化生活化的信息服务则可以更好的留住用户,并帮助用户建立良好的数据业务使用习惯,运营商应以用户需求为导向,推出符合娱乐化和生活化需求的业务和应用。 编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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