通信世界网消息(CWW) 5月17日，人民邮电出版社、中国通信学会普及与教育工作委员会主办，中国虚拟运营商产业联盟协办，北京信通传媒通信世界网承办的“2014年中国虚拟运营商发展论坛”在北京隆重举办。论坛以“合作共赢 创新发展”为主题，围绕虚拟运营监管政策、合作竞争模式、企业发展策略、运营模式等焦点问题进行了深度研讨。 本次大会邀请了业内诸多专家学者就虚拟运营商未来在我国的发展前景与趋势、运营模式等方面提出了宝贵意见。同时，19家虚拟运营商代表共参与了中国虚拟运营商服务公约宣读仪式并发布了虚拟运营商产业服务白皮书。

以下是中麦通信副总裁 宋宏生 做题为“移动通信与移动互联网协同的虚拟运营”的主题演讲。

中麦通信副总裁 宋宏生

宋宏生：大家下午好，今天很有幸能在这里代表我们中麦通信，我们虚拟运营商发展一个活动。我今天的题目是移动通信与移动互联网协同虚拟运营。我们巴士在线也是去年首先跟中国联通达成移动通信业务的合作，今年2季度跟中国移动签了协议，我今天要跟大家分享第一点是讲我们中麦通信这个品牌，在品牌之外我们巴士在线做移动通信业务虚拟运营，我们依托是什么资源，我们就要涉及到买WIFI，我们巴士对移动通信和移动互联网融合是怎么理解的跟大家做个分享。最后是我们近期整个虚拟运营商也有很多声音，也有很多主题，我们也想把我们相关的一些观点跟大家做一个分享。

首先我们是谁，巴士在线整个集团上边是由控股公司，下面是四个子公司，第一个科技公司是巴士在线做了十多年的公交移动媒体的公司。中麦通信就是我现在所在的公司，我们现在主要运营是移动通信转售业务。第三部分是中麦科技是做公交车的移动WIFI，最后一个是麦克网络，他主营业务是移动应用，我们已经做了公车把产品叫麦克，也是移动即时通信产品，为了跟我们整个业务能够更好的协同，是一个母公司，下面四个子公司，四驾马车的架构。

接下来对我们中麦通信做一个简要介绍，中麦通信既是我们子公司的名称，也是我们即将推出转售业务品牌的名字。包括转售定义、中麦通信、用户与特色，计划，我跟大家说一下我们用户群，我们目前锁定用户群一部分是公共市场的用户，汇集公交为主，面对是公交乘客当中使用智能手机的用户。我们集团客户还是以我们在十多年一直深耕的领域，就是公交，包括跟公交媒体有关的广电都是我们主要面向的用户群。我们整个品牌有什么特色，我们主打的特色是四个关键词，就是结转、定制，分享、增值。

说完我们中麦通信，接下来就是我们虚拟运营商资费特点及共性，我相信业界人士在很早以前就开始探讨这些，我们自己也是调研国际市场上的一些虚拟运营商，也是作为一个分析，发现有几点，第一个是说简单、透明、自由。我们下边也做了一些具体的解释，比如说对虚拟运营商来说他的推出的套餐、资费，品类非常少，另外一个是比较透明，还有一个是档位提供比较明显。中国移动推出新的4G套餐。中国联通也推出他的套餐，面临是一个非常庞大的用户群。接下来很重要特点就是低门槛、低值，门槛比较自由，单价比较低，这是大家直观的印象，不介绍了。另外就是特色业务，像国外虚拟运营商，我们巴士在线做移动行业运营的时候，也考虑把我们资源给一块担保进去给用户形成一个新的吸引力。这是我们对整个虚拟运营商资费特点及共性一个看法。

我们今天介绍我们中麦通信，其实有一个我们核心东西想跟大家分享。今天不是我们产品发布会，我不能公开产品一些细节，我们可以把做的产品一些理念跟大家做个分享。刚才提到了结转、定制、共享、增值。结转一直是多年以来大家都比较垢病的一个问题，我们非常惊喜看到在基础运营商最近推出资费套餐一些产品的方案里边，已经体现了一些结转概念，也是今后的方向。定制我想特别解释一下，对于定制来讲，可能咱们每一个人都是通信用户，每个人使用我们市场上现有能选择产品的时候，更多是运营商把他做成一个大的菜单，很多品类，很多档位大家去选，选自己最适合，也许没有最贴心，但是每个深最后就是选我选88套餐，128档，158档，他是让大家去选，是这么一个概念。我们到了整个移动虚拟运营时代，我想这个主动权应该是交给用户，让他自己去定制，我们这时候提供就不是菜单，是原材料，有语音偏好型、流量偏好型用户，他希望自己的使用特点是什么，就自己去选。这个跟传统的比，最大改变就是自己自主权完完全全交给自己手里。第三关健词就是共享，也是大家希望看到的，像以前移动推出一个业务就是家庭计划，好友计划，实际上他的模式是大家每个月交一定功能费，他的家庭成员或者好友之间通话免费，我觉得他这个是变相共享概念。我们这个共享会流量我可以转动给共享给我的亲朋好友使用，不仅流量可以共享，语音也可以共享。最后其实是增值，已经讨论很多了，转入业务的运营初期，转入企业当前定价不可能真正在这个业务上挣到钱。我们要想活下来，要把自己的一些资源叠加进去，来创造额外的价值来让自己一个业务能够进入一个良性循环，长久运行下去。

总结下来也有三有三无，有的话就是有自由组合资源，不清零资源包和好友分享功能。三无就是无月租，固定费用，无默认职业无，无各类价格歧视。

在移动互联网时代，作为一个运营商来说大家看中是流量，怎么把流量价值变现，怎么基于流量实现一些创新。我们看从左侧点，这是市场趋势，从通信价值链专业化、用户需求多样化、产品边界模糊化。我们虚拟运营商和基础运营商怎么去做，核心有三点，一个是专注于用户体验，我作为任何一个企业，他要想在市场里边长期生存和发展，他必须要以客户为中心，那怎么去落实这点，我想体验还是至关重要的。另外一个就是这也是目前的业界的共识，作为一个虚拟的运营企业，你在大市场上去跟运营商去竞争这个不是主要的方向，他专注应该是细分市场。中国有13亿的人口，通信用户根据最新统计已经在12-13亿之间，这么大用户群体对虚拟运营商之间完全是有市场可以做的，每个人把自己的细分领域事情做好，我相信一定能得到更好的发展。还有一点也是我们今天很多专家、嘉宾都探讨到产业如何认识更深，对任何企业来说他的资源是有限的，想把一个产业推动好了，我想需要大家携起手来，资源互补，来共同向前发展，把转售应该是很有效的。刚才我把中麦通信说了一下，大家会觉得你们巴士在线做虚拟运营纯粹打通信这个东西不靠谱。

第二部分也是我们当初向运营商申报材料主推一个方案，就是我们巴士在线是做公交，在公交领域有超过十年的经验跟积累。我们原来业务是在公交车上通过CCTV，移动传媒做新媒体电视播放，通过媒体广告获得企业收益。在新的移动互联网浪潮下，我们自己要利用我们既有优势，跟公交公司、广电合作，在公交车部署我们的移动WIFI网络，形成基于WIFI的平台，跟我们终端通信做很好的协同。我们集中在整个公交车车厢里会有一个WIFI设备，可以支持一方面是连接我们车厢内一个显示屏，是放广告媒体。还有一方面也可以支持公交行业应用，包括像视频监控，这也是交通落地的实践。右侧是基于WIFI平台提供一些业务，包括内容分发，视频播放，后边也会介绍到有一些移动游戏等等。通过整个WIFI平台提供一些功能，我们就可以打造公交乘客移动互联生活娱乐一个闭环，我们可以看到这个闭环一个是内生的生态圈，一个是外延的生态圈，内生生态圈来说有三个关键组成部分，包括我们的通信产品，包括我们移动WIFI入口，包括麦克网络的移动应用的产品，这三角就形成了我们的内生的生态圈来吸引公家乘客。基于这个生态圈，我们又打造一个外延的生态圈，包括像手机游戏、支付、广告、应用、阅读、电商等等，这也是我们的愿景，我们希望通过生态圈的打造，形成一个互相合作的信息来获得共赢。

我们移动平台能提供什么能力，我们能够支撑服务来看，给他分成公网服务和本地服务。北京这边公交车上，公交公司直属的车上，我们公网跟本地服务，公网服务可以实现O2O，广告，应用联网和其他的用户，公交乘客上网这些服务。本地服务就可以做应用下载，游戏下载，微视频。所有的带移动产品底下服务跟应用，都产生3G、4G流量这是非常庞大的。

应用分发、O2O还有广告等等这些都是我们会做的，这是关于整个移动WIFI展示，包括形态，作为一个公交乘客舌刺连接我们MyWIFI之后，会跳转到一个登录页上，有一个滚屏的光嘎，也有在显要位置有一些游戏，像生活一些关键的频道。介绍一下生活服务，我们在整个WIFI入口里面会提供一个生活服务链接，通过这个链接，后端就是移动电商提供一些服务，直接可以在公交车上去做，这样就可以实现生活本地化。

记下来是两个大小屏互动营销的介绍，我们通过电视机上播一些广告，会带上二维码，扫码之后会参加一些活动。有几次说到低头经济，我们推出大小屏互动，不是一个低头经济，他是低头+抬头一个混合经济。我们希望能够做到大小屏互动。这是大小品互动的模式，通过公交WIFI主业做一些促销，配合屏幕上的展示。以移动游戏来讲，甚至可以在移动WIFI平台上对游戏爱好者，在某一路公交车排行榜去展示一些信息，张三第一名，李四第二名，增加娱乐元素，增加互动性，让大家参与很有意思。把游戏结果跟我们一些广告，能提供这些产品做关联，如果进到排行榜前几名就可以给他下发一个代金券或者类似的东西，去附近的销售点或者超市领一箱可乐，真正形成闭环，这是发展成互动营销的模式。

说了这么多，还在把车载WIFI单独讲，WIFI平台是什么东西。WIFI跟通信怎么协同，这个我们也有一个思考，我们目前考虑主要是有三点，第一是免费上网，我们中麦通信推出之后，如果是我们自己用户，在我们WIFI热点覆盖的车辆上我们可以提供免费上网，ON-Bus概念。还有流量经营的概念，对异网用户开展流量经营收取流量或者时长费用。简单模式是用手机的价格，来做一个包月，可以让让其他用户参与WIFI。再一个也就是我们提到增值概念，把WIFI建立基于LBS生活服务游戏生态圈后，为中麦用户提供多种多样的专项或VIP服务。比如说对于普通WIFI用户来讲，他做一些并购，我们可以给他7.5折，体现服务的差异化。通过整个WIFI和移动通信协同，两个相互促进，共同发展，这也是我们目前比较重要的资源。刚才把我们中麦通信和买WIFI做了一个介绍。

第三部分跟大家分享一些观点，这个观点第一个是我列了两个观点，大家都在探讨说对国家的电信改革迈出非常重要的一步，大家都在谈，虚拟运营商对传统的电信市场他到底是颠覆还是融合，这个可能也是大家争论比较激烈的一个点。有人说他就是颠覆，有人讲融合多一些。我自己感受，我自己认为会是更倾向于融合。我觉得跟基础运营商之间的关系来讲，这应该是皮跟毛的关系。我们在目前的转售的结构之下，实际上所有基础网络能力都是需要基础运营商来提供，就必然形成皮毛。皮之不存，毛将焉附，这是现存的关系。合作在这件事情上是大于竞争，我们关系第二层大家既然合作大于竞争，这个不是在一个池塘里面捞鱼，你多捞一条我就少捞一条，不是这样的关系。而是大家根据自己的优势，把市场做大，把蛋糕做大，都有上升空间了，这是我第一个关于颠覆还是融合的认识，是融合而不是颠覆。

另外最近也有很多感触，包括QoS，大家也都知道现在已经进入4G时代，在座各位有很多已经用上4G手机，也享受到4G给大家带来非常畅快的上网感受。我为什么提QoS，在很多年来我们电信服务水平实际上一直是在往上走的，很多年前比如说运营商在对社会上公开提供服务承诺里面，我充值完了之后多长时间能开机，最早时候说我可能是24小时之内给你开机，实际上开机时间没有那么久。随着市场竞争加剧，根本不可能是一小时，甚至连分钟都不是，我印象里边以前中国移动从业经验里边，基本上在几家公司检查里边是要求不到半分钟时间。我想表达意思，我们对整个服务水平是随着行业进步而逐步去提升的。对国外来讲，北美运营商很早对流量进行差异化的服务。我去为用户提供不同的担保数据，你想要多快的速率，你要付贵的价格。我这里表达就是对虚拟运营商来说目前没有得到基础运营商的支持，没有提供这个能力。随着整个行业的发展，我相信有一天我们也会具备这个能力，给用户提供差异化服务，把QoS应用好。

这里我简单说一下关于创新跟SIM卡演进的问题。咱们作为移动通信用户入网、补办卡都是要去营业厅，运营商做好号跟卡的匹配。还有一种形式号跟卡已经绑好了，直接拿来激活就好了。随着技术的演进，03、04年诞生了远程写卡，对普通的消费者影响不大，对于运营商业影响很大。他通过这个节省大量库存，让业务有很高的灵活性。总有一天我们不断的去创新，会给大家，会给公众市场提供更好的服务。

这里我要分享一个观点，对虚拟运营商来讲，我们作为中国首批虚拟运营商，我们的基础有四点，一个是IT、产品、渠道、服务，在这个基础上做到怎么活下去，活的好可能还是需要更进一步需要一个资源增值的过程。市场上有A面、B面，大家都有不同的声音，现在中国的通信市场处在快车道，高速发展阶段。大家会担心说现在OTT愈演愈烈，基础运营商被管道化。基础运营商好多年都是寡头，竞争很惨烈，这是矛盾的。虚拟运营商目前是19家，现在批发价格抬高，没得多，还可能被基础运营商卡脖子。我们也看到目前有好几十家企业在三大运营商门外等着下一批去选，跟基础运营商合作，成为虚拟运营商。已经进入20多家的转入企业，一方面抱怨，一方面对自己的脚步一点没有放缓，大家对这个市场第一步的考验。这是最好的时代，也是最坏的时代，这是我们中麦通信SIM卡的展示。

咱们今天的会议主题是合作共赢 创新发展，在这里我很荣幸有这个机会，我希望跟各位参会友商企业希望能够真正做到合作共赢 创新发展，谢谢大家。