通信世界网消息(CWW) 5月17日，人民邮电出版社、中国通信学会普及与教育工作委员会主办，中国虚拟运营商产业联盟协办，北京信通传媒通信世界网承办的“2014年中国虚拟运营商发展论坛”在北京隆重举办。论坛以“合作共赢 创新发展”为主题，围绕虚拟运营监管政策、合作竞争模式、企业发展策略、运营模式等焦点问题进行了深度研讨。

本次大会邀请了业内诸多专家学者就虚拟运营商未来在我国的发展前景与趋势、运营模式等方面提出了宝贵意见。同时，19家虚拟运营商代表共参与了中国虚拟运营商服务公约宣读仪式并发布了虚拟运营商产业服务白皮书。

以下是中关村大数据产业联盟副秘书长 颜阳做题为“虚拟运营与大数据”的主题演讲。

中关村大数据产业联盟副秘书长 颜阳

颜阳：各位下午好，我给大家带来这个内容应该是现在各行业都比较关注，尤其是从今年开始各级政府纷纷就政府层面都是关注大数据和大数据的落地，不局限于去年在喊口号。今天我讲这个题目是虚拟运营跟大数据创新。这里面把商去掉了，这里从百度找到的虚拟运营商定义我觉得还是显得比较窄，这个定义基础上我把他做了一个改动，能不能从我们现在互联网的高速发展的阶段，我们重新定义虚拟运营。这里我是这样讲的，凡是可以跨越行业边界的业务进行创新融合和渗透的产业链，这里的跨越是不能是作一些违规和违法的事，我们把这个定义为虚拟运营。比如现在的电视盒子包括余额宝，现在的虚拟信用卡都可以把他叫做是做虚拟运营。这样来讲，我们通过类似O2O的方式就把我们虚拟运营渗透到全行业，整个行业是有穿透力，不是通信行业。

基于这样的观念，整个互联网完全可以再造我们的制造业，再造我们的家电行业。这是上半年提出这样的观点，互联网金融+大数据+虚拟运营商他可以创造一种新的产业机会。大家知道去年整个互联网金融在全国比较热，这个热潮已经席卷到包括美国、欧美地区，互联网金融跟大数据跟虚拟运营商是什么关系呢。互联网金融是处在一个战略发展层面，所有金融的基础就是以大数据为基础。现在虚拟运营商实际上是控制O2O的生态。第二个O我们深度结合，可以在垂直领域抢占移动通信的入口，形成上中下的关系。所以说充分利用好互联网金融，然后整合三种资源，我觉得是我们虚拟运营商发展一个很好的方向。这里用互联网的方式做运营商有四个基本原理，传统企业来讲他完全是颠覆性，第一就是供给创造需求。我们做产业往往是根据需求来提供供给，在互联网领域他是倒过来，是供给创造需求。以大数据为基础，我猜你喜欢什么东西。通过这种猜，创造了个需求，来刺激消费，这样使得整个他的企业的运行的效率发生很大的提高。第二形式决定内容，往往传统企业是根据内容来决定他展现形式，现在来讲互联网是反过来了，微信出来之后他并不知道微信可以做这么多的内容。根据微信这样的形式，实际上后面的内容都是创造出来的。这里有一个观点酒席形式决定内容。第三和第四个虽然在我们传统领域也涉及到，但实际上在互联网时代，他的杀伤力更大。受众决定未来，包括我们基础资产和客户群都是有很大的杀伤力在互联网领域。比如在我们虚拟运营商里边，按照我们闭环，如果有一定客户群体，一定的基础资产我按照自己的闭环来做，风险比较下，产生现金流的可能性比较大。有的出发点不是按照这个闭环做的话，可能他的预期就会拉长。技术改变一切，现在这个没有太多的解释了，现在可以提出的一个观点就是我们现在技术的发展往往超越了业务，超越了管理，因此这个时代很多业务和管理都是大数据。

另外一个在我们互联网时代的话，湿经济起到很关键的作用。怎么解释湿经济，传统企业把他比喻成面粉，互联网比喻成水，并不是互联网这个时代越多越好，关键看我们能做什么。就向和面一样，如果做的是馒头或者是做的是面条或者是疙瘩汤，他参与比例不一样。提醒我们传统企业在互联网时代更重要注重客户体验。这个是基于大数据的经济模型，按照我们虚拟运营商的举例，他涉及很多领域，他是按照自身运行规律运行，他给我们资源产生一种压力，这种资源是传导到我们各个机构和政府企业，通过这种传导通过一些方式感知，可以得到一些技术的提升。过程当中，他可以反馈到通过机构的一些管理和一些相关的措施，他会对我们的感知甚至对我们运行的机制会产生影响，最终他支撑了这样一个体系运营就是大数据。模型基础上可以把这个层次抽出来，形成我们现在的基础层面的技术逻辑架构。

基于大数据的反馈经济模型，就提出必须要有一个国家战略。现在美国已经提出大数据的国家战略，我们国家现在也在做，现在更多是地方政府层面推进这样的措施。刚刚大家也可以看到包括上海一些发达地区已经把政府的数据性公开。如何能把政府涉及到管辖的医院床位还有交通数据公开之后，这些数据还是可以用到很多我们日常生活当中。但是光数据开放，现在不是以前提的是学雷锋，而是市场经济环节当中学市场。整个大市场反映经济模型一定是要有一个协同原则，而且是市场化的原则。联盟、协会起到这样一个作用，把这个整合起来。我们各个区里运营商的数据，他是通过自身体系运转，能不能通过一种方式大家进行共享，使得这样一个开放生态变得更加的友好。大数据定义三个纬度，更多来讲通过这个大数据应用，大通现实数据和虚拟数据的桥梁，大数据应用很好的一些典范。这里包括我们讲的LBS，本身对于地图来讲，他某一个点并没有真正的含义。像广西大厦这样一个点，他跟这样的实体发生一个非常稳定的关联关系，他就有意义了。我们现在技术和业务的创新他就围绕着再找他的一个稳定的对内关系。像比特币跟现有的货币之间对应的关系，由于他是有这样的对应关系，他是不确定，而且是变动比较大的，他都会产生一定的问题。所以说我们现在在运营过程当中都是努力找出这样一个现实世界和虚拟世界的关系这样一个桥梁，谁把这个桥梁搭的好，谁都会找到他的商业价值。

大数据的创新中间给我们很多启迪，第一个影响比较大的白色家电这样的玩法，我觉得他也是一个虚拟运营商。以前对我们日常生活中课题里面影响比较大的就是电视机，电视机现在已经完全被颠覆了。现在更多是新兴充满了活力的以及互联网这样企业，举个例子，我们买电视机的时候，有多少人愿意支付维保费，现在买电视机越来越便宜，还让他多交很多钱去作为一个维保，一般人不会这样做的。第二个电视盒子本身搅动客厅产业幕后动因是什么，客户体验，你得把他用到核心的方面。现在收费模式都已经转变了，这个就带来了一个需要关注的问题。这是湿经济应用的一个方面。白色家电将来会冲击到电冰箱、微波炉，以及我们客厅里面包括家庭里面的电器。

这个过程当中，我这边又提出两个基本原理，一个是蜜罐箱原理，封闭环境里，一定时限内，唯一选择吸收提供商的养分，大家争夺航空WIFI，大家为什么争夺做车联网也是看到这个。我们电视机争夺客厅也是在争夺这样的蜜罐箱。在这蜜罐箱里面去运作我们封闭的运行体系，那么他会产生很多商业价值。第二就是互联网野蛮人原理，入口导流量，平台得规模，数据成资产。积极方式就是免费，终端免费，更多方式就有很多策略。平台得规模补贴原则是共赢生态圈。有人找到我和虚拟运营商合作，把金融服务嵌入到我们游戏领域去，这样做起来非常有意思。第二就是光靠入口导来流量，更多靠我们平台来推进业务创新，这个生态是组合到一起的。包括淘宝、QQ给我们树立很好的榜样，他里面有免费，有收费，收费一定是让客户收的很舒服。现在我们虚拟运营商做的方式，你去把更多定价，资费使劲往下调，流量使劲往下调，这个没有什么问题，他可能会带来很多的用户流量，但是最终你去想好用什么好的后向收费来建立起这样的平台，这是我们要考虑的问题。

特斯拉汽车，他完全不是一辆汽车，汽车只是他功能之一，更多是很多互联网的元素融到里面去了。从他的驾驶控制台完全就像一台电脑没什么差别。还有更多的他的附加值，他的充电柱，他做这块虚拟运营产生很多的附加值。汽车来看他是特定行业，特许行业。我们通过行多方式把他互联网的要素，商业模式是什么。将来可以跟保险公司合作，其实价格可以很大范围内降低。保险公司可以拿到他的数据很精准分析驾驶人的习惯，他保险精算就可以做的非常的到位。

这个层面上第三个要素就是数据要成资产，包括3月份我去Facebook总部，你看不到他有多少个实物资产，他上市一千多亿是来自无形资产，数据。我们更多用的是数据使用价值，第二个价值往往没有体现出来就是交换价值。就拿我们虚拟运营商为例，有些虚拟运营商里边他自己沉淀很多数据，他自己拿来不一定有用，相互之间如果能够形成交换机制，我们通过联盟形式把他平台打开，他就可以把自身的机制应用起来，现在的19家虚拟运营商他就不是这样一家一家，有可能是大于19。将来数据的挖掘是对于企业的发展甚至一个领域发展是起到一个核心的作用。这里面有可能将来会形成一个数据交易市场，通过这个交易市场他数据可以做标准化交易。这里有一个例子可以给大家再分享一下，移动金融+虚拟运营商，现在有不少金融机构互联网金融落地更多在于移动金融，移动金融找到第二个O端，虚拟运营商可以花一些力气去考虑一下，第一个是终端融合，云这边大家没有多大机会占你这块市场。微软的云在中国已经落地了，我们更多是在端这块，怎么融合？机卡合一，现在卡作为实物的卡他的作用越来越少，只起到一个绑定或者说有的更多是比较信任加进比较安全点。将来机卡合一的趋势很明显，我们也可以把CIM卡和信用卡作为一个关联，用户后付费。如果把电子钱包加进去，他的应用场景更多。第三个应用场景移动金融的OTT，互联网里面如果我们让人去操作，去通过一个动作来完成一个交易或者一个体验，比什么都不做，把交易和动作都完成了这个是不一样的，他可以达到这样的方式。你进入成熟之后，马上跟基站进行数据交互，距离越来越近，我的客户信息，我前面信息沟通跟你差不多了，到达柜台之后只剩下他愿意不愿意下单了，他在美国已经有落地了。我们国家现在也有一些金融机构也在做，有一些问题，前期我们和NFC投入很多。通过我们的移动终端不仅可以把金融和服务结合在一起，他这个本身是脱离了我们通信方面，他是更多的这样的体验他不一定耗费他们的流量，带来更多的好处。

这个图非常的有用，如果说我们传统的虚拟运营商和我们现在的互联网，我们今年更多讲的产业互联网化怎么去做。我们每一个企业都有自己内生的数据，如果说你内生的数据都不能把他用起来，根本谈不上大数据的结合。第一你要把内生数据用好，其中有一个你可以直接跟互联网进行嫁接，互联网嫁接有两个，一个是可以跟社会化的媒体进行嫁接。可以把信息导向可以获得，把用户兴趣给他做成兴趣图谱。每个人比如买了什么东西，我晒一下我的订单，他的朋友也在晒，这样的关系是一个弱关系，把他达到商业价值，比较往强关系方面转移。要跟右边这个社交网络进行捆绑，如果把社交网络获社交关系再加上我们兴趣图谱一叠加之后，这个商业价值就出现了。比如现在有一个互联网厂商他在他的电商上把卖手机的数据给他收集起来，卖完手机很多用户做评价，评价完了之后评价之间的用户也有一个关系，再把用户绘制成信息图谱，可以定制一款手机，这个手机不用营销就可以卖到40万台。这是C2B，我们设计产品不能拍脑袋，从用户那边获得信息设计产品。金融也是一样，将来虚拟运营商互联网化会从这边多去考虑。包括我们现在定制一些套餐，真正套餐不是光去做一下社会调研，光去看一下现在用户的一般的使用情况，一定要基于自身内生数据来选择自己适合的产品。

还有一个就是我们在互联网金融里边，这里面也涉及到金融的云平台，云平台右边就是资金的提供方，资金提供方也可以带来一定的客户。这里面的核心企业也包括我们的虚拟运营商的企业，他有涉及到一些包括转资费的业务，包括其他的涉及到制造方面的内容。也有群体。这里面他是有融资需求的，通过我们的包括整个供应链金融在内的服务可以提高我们资金的应用效率，这里边也是属于将来运营商可以考虑的内容。

今天时间关系，我就借助于我自己在金融行业和大数据做的一些实践，把它做一个总结。这个总结就是互联网我们到了这个时代，大数据是基础，互联网前端免费和后向收费是更加深化的境地。在这个层面，我们想在我们虚拟运营商这样的契机，更多是将来用好自己的数据，用好自己的理念，用好自己的客户群体，谢谢大家。