通信世界网消息(CWW) 5月17日，人民邮电出版社、中国通信学会普及与教育工作委员会主办，中国虚拟运营商产业联盟协办，北京信通传媒通信世界网承办的“2014年中国虚拟运营商发展论坛”在北京隆重举办。论坛以“合作共赢 创新发展”为主题，围绕虚拟运营监管政策、合作竞争模式、企业发展策略、运营模式等焦点问题进行了深度研讨。

本次大会邀请了业内诸多专家学者就虚拟运营商未来在我国的发展前景与趋势、运营模式等方面提出了宝贵意见。同时，19家虚拟运营商代表共参与了中国虚拟运营商服务公约宣读仪式并发布了虚拟运营商产业服务白皮书。

以下是中国虚拟运营商产业联盟秘书长 邹学勇做题为“虚拟运营与移动跨界 ”的主题演讲。

中国虚拟运营商产业联盟秘书长 邹学勇

邹学勇：亲爱的朋友们，大家下午好。我今天给大家带来的主题，这是我第一次主题对外的演讲，我在外面做了将近300多场虚拟运营商的演说以及对整个虚拟运营商行业充满着一种热爱的屌丝型的用户。今天我跟大家分享的主题是虚拟运营商“N”种可能。为什么说虚拟运营商有N种可能，虚拟运营商为我们带来什么，是一个手机号码还是手机号码里面的通讯以及通讯里面的一些内容，只是有很多很多。

所以说今天我在开场我跟大家就讲一下，在5月2日中央新闻联播播出这么一段新闻，在后五年的发展，四个行业将会达到一个热门行业，第一是互联网、第二通讯、第三金融、第四会计。互联网迎来了新一轮浪潮，移动互联网、通讯迎来了新一轮活力，新的运营商，互联网通信将成为新革命、新潮流的新的热词。第二张图片大家可以看出来，手机依然占到我们每一个人，每一天时间的45%，基本上我们每一位朋友在餐桌上，在跟老婆聊天以及在家里、在公司手机已经成为我们所有碎片时间最有价值的一个工具。所以说手机依赖症占到45%，低头经济时代已经到来，整个互联网通信将迎来移动互联网大的浪潮和新的浪潮，这也是我们虚拟运营商为整个通信行业将通讯的基础能力、语音、短信、彩信和数据注入到各个行业繁荣和发展。

今天演讲四个方面，第一是N世界，第二N思维，第三N融合，第四是N+。到底虚拟运营商的N种可能在什么地方？给我们带来是什么世界，给我们所有通讯行业以及各个行业带来是什么样的思维和变化，为我们商业模式带来是什么样的重塑，为整个产业链带来是什么样的一个新的方向和未来。第三是融合，到底在座各位有虚拟运营商的企业家，也有为虚拟运营商企业的各个行业的企业家，我们在为整个虚拟运营商呐喊，虚拟运营商呐喊到底我们能否在虚拟运营商这个行业里面产生什么样的融合和商机。第四N+，到底虚拟运营商在什么地方能带来什么样的+，+到底代表什么？

大家能感觉到从去年的12月26日到今年的1月29日是我们整个通信行业从业人员的最重要的日子，虚拟运营商的到来代表着我们每一个人将进入新的手机时代。从N的世界进入整个互联网通信的大世界。从我们所有的手机用户的选择方式，从三家运营商一下子达到了22家运营商，用户的选择多了，服务个性化了，用户的自主权大了，所有手机用户将从被动状态变成主动状态，所有手机用户将成为真正的手机主人，手机不只是简单的通信，更多是通信的一个价值和服务。

从拿到牌照的19家虚拟运营商企业，分别推出不同的业务和服务。举个例子，从我们的蜗牛移动推出免卡整个通信行业发出不同的声音，带来翻天覆地的变化。我们使用这么长时间的手机套餐，没有一个套餐是免费的。蜗牛移动推出免语音套餐，为整个行业带来是一种变化，在倒逼整个通信行业深化改革和手机用户的创新时代。

第二个公司话机世界，我两次到杭州，给我的感觉非常之大，每一次都有一些创新和思维。一个传统做线下企业的公司为什么能产生这么大的变化。O2O套餐实现不仅是我们在线下，更多将线下所有的业务通过一个170手机号码变到线上，降低线下成本，提升用户服务，和未来移动互联网入口发展。

第三个公司是中麦通信，接下来会在我的报告当中引用王总很多的观点，在这个地方我只是引用，中麦通信我去了两次，第一次给我感觉很大是我当时去安保保险讲课，路过中麦通信的大楼，进去一看完全不是一个通信公司，简直就一是个互联网型公司。我去的时候已经8、9点了，他们都没走，都在上班，他们在交流虚拟运营业务和服务。虚拟运营商为所有手机带来就是新的业务的设置和服务，只有峰值的时间才能创造未来。

通过这几家公司整体发展对我们所有的包括分享通信这家公司非常有意思，第一个推出的套餐完全颠覆了我们整个套餐的设计模式，对我们所有业务和服务带来新的变化。从这些19家虚拟运营商他是在助力我们整个手机用户，进入自我手机时代，我的手机我做主。前一旦时间我们部里发文件，对三大运营商支付调节问题，这也是助力我们从运营商、虚拟运营商将介入一个新世界，就是自我所知时代，我的手机我作主。

所有网上都在探讨一个问题，什么样的套餐是用户想要得，什么样的套餐得到用户信赖呢，是没有的套餐，只有你不再套，你才能享受最大的爽快和重要。未来的虚拟运营商又让我们所有兄弟们，所有的手机用户不再套，爽爽的使用手机套餐，这样的套餐才能成为我们每个人的自主套餐，我的手机我做主。从目前19家虚拟运营商推出套餐变化，从后付费到个性化定制套餐，到不清零套餐，到转售套餐到红包套餐以及到明码标价套餐包括服务套餐，还包括等等的历史套餐。这些所有套餐的推出代表着一个观念，所有虚拟运营商设置套餐不是自我为中心，而是以用户为中心。我看了所有的虚拟运营商推出套餐之后，我就去询问这些虚拟运营商企业的同事，我说你们套餐怎么做的？他告诉我我的套餐基本上是我所有的用户调研出来，所有网民告诉我们的，他们需要什么套餐，我就为你提供什么样的套餐。

包括上次我跟另外一家运营商讲课的时候，我跟他讲，我说你们做了这么多年套餐，我想问一个问题，你们的套餐是你们自己想出来的还是你所有用户给你提出来的呢？他们没有人说一句话，所以说虚拟运营商为什么推出这样的套餐才是最大价值。因为虚拟运营商套餐是叫参与套餐，用户参与的过程，用户的需求，所有虚拟运营商只是一个服务商的概念，他不是运营商，也不是虚拟运营商，是服务商，他们没有的套餐才是我们所有用户享受的套餐。

回头来我们一直想一个问题，我也在用170手机号，很多人给我打电话说一个概念，170手机号码到底是什么，170手机号码到底能带来什么，虚拟运营商又是什么。很多人讲虚拟运营商无非是从三大运营商把网络流量、语音批发而来，进而卖。不是，虚拟运营商是通过这些基础网络通信反映力为自己的主业提供一个服务，所有虚拟运营商不是卖号，卖套餐，他还是做自己的主业务，主业务将成为虚拟运营商的未来。

包括最近国外很多媒体对我的采访，再说一个概念，他说国际上虚拟运营商没有几个成功案例啊？欧洲也就是2500万用户，你们中国能成功吗？我就告诉他几个问题，第一个中国的虚拟运营商不再做虚拟运营商，而是做自己的业务和服务，只是把虚拟运营商作为自己辅助业务中的一点。虚拟运营商在中国将带来的是翻天覆地的变化，将整个通讯能力，将全面贯彻到各个行业之中。

接下来我围绕这两个简单的问题给大家讲讲虚拟运营商N种可能，虚拟运营商是什么，170手机号码是什么。

大家思考这个问题，虚拟运营商到来是否对整个通信行业带来是一个冲击还是一个新的变化和新的方向的重塑呢。虚拟运营商到来将我们所有人的手机用户划分为每一个小的翅膀叫小众化业务。现在我们每一个人无论是男人、女人，不管你是总经理，你选择套餐是ABCDEF，虚拟运营商将大众市场，将所有全业务变成是分业务，你是什么样的人，你是男人还是女人，你是上班族还是自由职业，给你的套餐绝对不一样，以用户需求为特征设计不同的套餐。虚拟运营商到来将整个所有手机用户划分两个时代大众市场和小众市场，小市场将以围绕着大众市场去深化大众市场的空白市场，填补服务和未来。

很多人讲一个问题，我们大家都在用手机，而且每个人至少有一个号码，有的有三个号码，虚拟运营商170手机号码给我们是不是让我们去换号码，不是的。虚拟运营商到来将对手机时代进行分离，分离成个人手机和工作手机。个人手机将从大众市场服务大众，是我们在座的运营商所服务的。虚拟运营商更多是做工作手机，服务的是我们小众化市场，本地化市场，个性化市场、行业化市场，以及为所有的手机用户带来的是一些特色服务。

虚拟运营商把通信能力跨入各个行业，从而对各个行业带来是一些移动信息化和移动互联网大的方向和发展。

刚才我们看了一下N的世界，N的世界是一个具有特色、具有个性化，具有我们每一个人叫做自我手机时代的世界。虚拟运营商更多是在做自己一个客户的世界，小众化市场一个积累的世界。让我们看看到底虚拟运营商有什么样的思维方式去改变怎么样的世界。现在所有手机用户的世界带来什么样的世界。第一个用户比客户重要，虚拟运营商的到来将所有的手机客户变成手机用户。包括从互联网公司来看百度、360、微软这些企业的成功是站在用户的角度考虑问题，渗透问题，以及通过用户的一些参与到我们整个业务和模式，套餐设计理念当中，将用户通过这种方式，把客户变成用户的一种理念，将会在虚拟运营商带来一种新的变化和新的方向。

第二个草根比精英重要。很多人讲草根，什么是草根文化？草根文化我一直在很多地方讲，我就是一个屌丝，因为我每一天面临的是所有手机用户，我去每一个网点，每一个手机用户体验，去问他们你到底需要什么样的需求。虚拟运营商他们现在所做的事情，所有的业务、服务、整体的需求的变化都是用户的变化。草根对精细化服务和个性化服务要比我们整个精英的市场更重要。通过我们的QQ、Hao123、9158，9158总部在杭州，这家公司就是将夜总会搬到网上，网上视频聊天，一年创造上千万的价值，非常厉害。服务屌丝不是服务大众，是服务草根里面的小众，把草根变成自己的用户，通过草根的小众化去服务真正的价值和服务。

第三解套比带套重要。很多人讲这个问题，为什么我一直在说一个概念，当我们互联网兴起的时候，3721等这样的软件装在我们的电脑之上，我们所有网民在这个时间都在呐喊好啊，为什么？因为我不知道上网的情况下你给我安装，让我懂得怎么去上网，当网络到一定程度的情况下，大家不甘愿再去上网。运营商为我们所有手机用户当初提供的服务，刚开始的时候我们大家都在想一个概念，什么时候打电话更快，根本不会想套餐，现在基本上每一个人都懂得套餐，当虚拟运营商，当运营商为咱们手机用户培养成所有的手机用户，懂得套餐的时候，所有的手机用户将不需要再有套餐，那必须要用解套的概念，只有没有套才是最好的套餐，带套是永远在培育所有的手机用户。所以说中国的手机用户将从虚拟运营商到来的时候，将会发生翻天覆地的变化，从解套到带套，从解套比带套更重要一个模式。之前我们所用的套餐都是189等等的套餐，接下来包括运营商和虚拟运营商所有套餐都会变成一个简单明了，清晰可溯的套餐。

当时我在巴士在线、中麦通信看到的，他能告诉大家100兆流量能用多长时间，能用完了没有，100兆流量看几部电影和几个网页，在座所有手机用户，我们知道100兆流量能用多长时间吗？不知道。包括我上个月，我的话费就是一千多，有800多都是上网，我不知道月底的时候交这些了。只告诉你一条短信，所以说用我们巴士在线王总的一句话，移动通信运营商的机会在三个方面，一个是移动互联网入口的梦，只有将所有的用户融入到移动互联网入口才能享受虚拟运营商的一个梦。第二个梦就是手机用户实惠的梦，将所有移动通信能力的套餐短信彩信语音流量透明化，用不完的流量延存，这样的方式让大家清清楚楚明明白白的消费，给用户带来实惠的梦。第三个梦是叠加的梦，只有所有的手机用户不只是在通信的功能之上，打电话、发短信、上网，更多延续到整个通信，基于通信基础之上做个性化的业务和服务，将虚拟运营商，从一张SIM卡插到家里就是智能家居，插到车上就是车联网，插到任何一个地方将实现一个概念，连的概念。很多人讲一个概念，运营商当时提一个好就是1号打天下，虚拟运营商更多就是1号连的概念。

第四实惠比优惠重要，所有的行业包括手机用户在内，用户享受是付出的价格，是与自己价值成正比这是实惠，只有通过实惠才能产生更多的优惠。去年我在大力推互联网金融，互联网金融最大的价值就是将银行卡跟人拉的很近，每一个人通过一个余额宝清清楚楚了解自己的存款和利息，可以形成不同的交易行为。虚拟运营商将手机卡跟人之间促成连接，包括我们其中有一家公司蜗牛移动推出是一张24K纯金SIM卡，把一个SIM卡变成一个金子。这个买到SIM卡的时候插上，现在一张金子在你手机的时候，你时不时打开手机看这个事情。所以说实惠比优惠重要，创意比未来发展方向更重要。

第三融合，什么样的世界才会产生融合的世界，我从几个方面讲这个事情。第一我们在思考一个问题，未来无论是三家运营商还是19家虚拟运营商在用户看来都是服务商，只有运营商、虚拟运营商变成服务商，我们整个手机用户将才会移动互联网革命的大革命和大发展。对于我们每一位没有拿到牌照的虚拟运营商企业，带来机会是什么？快速去寻找有牌照这些虚拟运营商合作，形成SP2.0的新价值和新方向。2000年的时候互联网发展如火如荼，产生巨大流量，通过运营商短信和语音进行扣费，获取流量的变现。在我们移动互联网到来的时候，产生巨大流量将会通过虚拟运营商的流量经营实现移动互联网的流量变现能力。SP2.0将成为没有拿到牌照的虚拟运营商企业获取更多的价值和未来。

N融合，说起虚拟运营商，只是说几个概念，虚拟运营商就是三大能力，SIM卡的创造能力，一张SIM卡怎么变，包括有一家虚拟运营商跟我说，每一张SIM卡他要推学校市场，你送这个SIM卡给女朋友，可以把头像弄成自己的头像送给女朋友，女朋友天天打开手机看SIM卡。第二SIM卡菜单创新，将所有的移动APP安装行为都在云端，用菜单改变我们每个人使用电脑的行为。虚拟运营商的菜单将改变我们每个人使用APP的使用行为。第二个能力就数据能力，虚拟运营商的发展将整个通信语音、短信彩信能力渗透各个行业，实现小额支付大的飞跃和大发展。

最后一个N+，到底有什么样的N+，我从几个方面说，N+移动媒体，移动媒体将会通过虚拟运营商将众多入口融合到一个入口。很有意思听我们中麦通信王总聊天的时候，他现在是经营在电视屏，上网是互联网的入口，支付是金融入口，通过虚拟运营商之后，所有入口就是麦克软件，邀请你手机号码入口，垂直入口，基于公交社交网络入口，以及媒体应用商店更多入口，将会形成N+的移动媒体。

第二个N+，移动游戏，移动游戏的到来在虚拟运营商的时候实现固定流量入口，通过大游戏，游戏本身流量变现，流量广告入口产生整个N+移动游戏入口。

第三移动渠道，虚拟运营商到来在话机世界这样的企业将会出现O2O商业模式，将线上渠道入口变成流量转换入口以及物品组合入口，实现区域信息入口和会员黏性入口。每个人在不同大卖场买同样的手机套餐，他里面资费和内容肯定不一样，有区域信息入口，将助力每一个人使用套餐的行为方式。

接下来是移动应用的入口，一直在讲行业应用，ICP的发展如何在移动+，应用产生巨大变化，移动应用将通过云端入口、大小云入口，ICT行业入口，跨界融合入口。我对这些入口会有一个详细的文章，大家网上看看他里面有详细的解释。

最后移动金融，互联网金融在去年发展非常的猛，移动金融从每一家银行08年成立自己的手机银行部，开始的WAP银行到微信银行，APP银行，虚拟运营商到来的时候将会对整个小额支付产生大的飞跃，通过支付能力、分期付款、组合金融和流量转变对一些入口会塑造我们整个移动金融的大入口。

最后我们想这个概念，无论是N+行业，N+思维，还是N+连的思维方式，将我们每一个人通过一个170手机号码实现了不仅是打电话、发短信，更多实现是你跟物，跟人，跟任何物体之间的连的时代，虚拟运营商将会助力整个移动互联网入口大时代，助力我们每一个人进入连的时代，以170手机号码为中心，实现连的时代，创造未来的大时代，谢谢大家。