我们讲到了移动自己的用户，我们既然建了这么多的网，有这个路了，除了我们移动自己的用户之外，我们仍然希望有第三方的用户也选择我们，比如说海外短期出差，他不是我们的用户，或者包括电信或者联通的用户，他也想上我们的WLAN信号这个时候怎么办？我们给他提供这种通路，既然我们的通路在这里，我们要解决的是一个认证和收费的问题。在这里我们也建议，可以借鉴海外运营商这种体验卡的方式，比如说赠送多长时间的体验卡，半个小时，比如说在机场，在火车站人员密集的地方可以给他赠送体验卡。我觉得现在大家可能会觉得这样子会不会让我们本来就很拥挤的网络变得更加的不堪承受。咱们一直都在讲，现在是移动互联的元年，我们最重要的是抓住用户，我们各种已经建设的网络上面吸引用户，让用户上来，所以最重要的是让他们先上来，上来之后他可以应用我们上面提供的各种增值服务，为我们带来更高的利润。除了体验卡之外，因为后台的系统也支持预付费卡，比如说体验卡完了之后，他可以申请一个卡号，当然这种用户我们只能提供Portal的认证方式，他提供卡号和密码之后就能够上去，那个费用是以预付费的方式直接扣掉的。
我们都是从用户的层面来讲的，用户在使用的时候会有各种各样的问题，尤其是一个新兴的应用上来的时候，用户会有各种各样的问题，这个时候我们怎么办？大家也可以看一下，在网络上大家查一下关于WLAN上网有各种各样的反馈，有学生的，有应用人员的各种各样的反馈。最主要的是什么呢？就是说我们怎么样有一个更快捷的来解答他使用上的问题的途径，可以在网络上有建立的人去盯，也可以有专门的人做相应的运维支撑。
关于手机上网方式，我刚才已经介绍了，因为在刚才同事的介绍里面也有详细的讲解。目前我们所提供的亚信联创的融合上网客户端我们是提供了端到端的解决方案，除了多种方式的接入之外，同时还可以进行接入控制，内容管理，信息推送，精细化营销，信息展示等等一系列的功能，使它变成一个用户上网冲浪的助手，同时也作为一个增值服务的新入口。关于门户，不可忽略的问题，腾讯的老最也说过，用户三天不上QQ腾讯就有崩溃的危险，WLAN的门户进不去，或者不好进，或者进去之后出不来也很容易造成用户的反感和弃用，所以我们在解决方案里面也非常重视接入这一层的客户端以什么样的方式能够让用户更好的上来，同时加大WLAN的宣传和问题的指导、故障的诊断也是非常重要的，也是一整套的流程。
关于用户用得起WLAN的问题，目前我们的方式是用时长的方式来计费，除了时长之外，其实我们一旦上去了，超过的流量我们还是要按照流量来计费的，可不可以在我们的支撑系统里面，比如说WLAN的支撑系统，或者是后台CRM的支撑系统当中，因为用户对流量的感知是不敏感的，比如说用户访问了非常大流量的时候，是不是给他一个提醒，或者当他超量的时候，马上要超量的时候能够给他一个预警，这种贴心的服务对于用户来说也是非常有吸引力，他们也是更愿意使用的，这个时候他使用的时候就是花钱花的明明白白。当然还有各种方式的资费考虑，在资费的考虑上，我们也可以推荐用亚信的基于VGOP的一个精细化运营的一套解决方案，来对用户的访问习惯，用户的上网时长，用户的个性化信息进行一些挖掘分析，从而来制定更适合用户的，用户既能接受，又能够促进我们WLAN的发展，又能够有所盈利的这样一个资费策略。
下面介绍一下我们基于端到端的平台，整合WLAN相关的数据和信息，如何对用户进行精细化营销的。WLAN我们目前在有一些省份已经做了实施，在运营的时候主要是采集热点，对热点进行分析，对用户的行为以及投诉，他通常投诉的内容等等进行分析，从而来协助用户更优化热点的部署，以及资费的定制等等。这是WLAN与GPS热点融合的分析，包括WLAN热点的分析，WLAN融合的分析等等，其实最终的目的就是我们不光要建设WLAN，不光从网络上来建设，同时我们也要从业务上来看怎么样能够建设的更合理，能够把有效的资源放到更利于发展的地方去。关于WLAN的一些网络流量的分析，对网络访问进行采集，对业务的行为进行分析，最终也是一方面我们现在提供了网上商店，网上商店是不是也能够针对WLAN用户有一些针对性的应用，也可以通过我们这种信息的挖掘来提供。
关于WLAN未来发展的思路。在今天上午的时候，我记得也有嘉宾讲到关于中国移动将来的网络发展是向四网融合上面发展，包括TD网络，GSM网络，还有TD-LTE网络以及WLAN网络融合发展，在融合的情况下，我们WLAN的运营支撑怎么样来做？在这里我们特别要强调的就是，在这种融合的情况下，我们也是要建融合的3A系统，这种融合的3A一方面能够支持用户快捷的通过WLAN，以Offload的方式接入到互联网，同时也要支持用户进入到我们的核心网来享受我们核心的一些应用，能够保证我们移动的资源最大限度的被使用，发挥更大的作用。在这里特别要强调，一个是3A的融合认证，同时还有一点就是PCRF，PCRF是在3GPP里面，关于用户访问控制，策略控制方面的一个服务，这个服务亚信联创也有自己的一些解决方案以及想法，我们也希望，随着四网融合以及用户不断的发展，我们对用户能够更精细化的管理，所谓更精细化的管理，就是对这些高端用户，付费更多的用户，我们可以给他更好的QS，给他提供更好的网络质量，而对于那些大量的免费的，或者是接近于免费的用户，我们可以给他提供基本的网络以及数据访问的保证，这样的话就能够从技术上面区分不同的用户，不同级别的用户有不同的访问体验，这是刚才讲的PCRF的一个示意。
