第二我们来看一下运营商的诉求，更多的用户使用自己的网络，我们理解现在我们建了这么多的网络，WLAN也好，TD网络也好，或者是联通、电信讲的WCDMA等等，更像是我们建的一条条的路，这个路建好了，我们一定希望有用户上来有使用，让用户能够在上面跑，否则的话这条路建了就没有用了。另外就是如果用户跑的多了，我们仅仅是收过路费的话，其实相对来说这种长远的发展以及更多的价值就无法体现。所以在我们一天的大会里面也看到了中国移动非常的关注，除了管道之外，同时还要提供相应的应用和服务。首先一点就是，你先要保证用户从你的管道上来，如果你建了很好的管道，而用户都没有上来，他也没有养成这种习惯的话，那么大家想想，我们这么多的应用又怎么样来发挥作用呢？
第三个虽然说现在高速互联数据的应用越来越多，用户的需求也越来越多，我们也讲到用户的需求是无止境的，但是我们的网络建设是有止境的，我们必须要进行投资回报的整合，不能说数据上来了就有语言，最早的时候把iPhone引进来，非常大的扩大了份额，但是同时也有很大的压力，不得已建立大量的WiFi分流用户，在这里面运营商的需求其中有一点，就是一定要保证我们基本的语音服务以及在语音服务商附加的质量的保证，同时带来更多的增值。
以上这是我们对于移动互联时代多通道选择情况下作为用户以及运营商不同的诉求。针对这些诉求我们来看看，在当今时代，在移动互联刚刚开始的元年，我们从用户的角度看看有哪些问题，以及我们有什么样的解决办法。首先是用户找不到热点，虽然说现在中国移动已经建了10万多个热点，中国电信建了11万多个热点，中国联通建了2.5万多个热点，中国联通现在还在考虑，叫做复合式的WLAN网络，预计明年的投入是20万个热点的建设规模。虽然有这么多的热点，但是实际上到最终用户来说，我们是不是真的做到了随时随地上网？刚才我也听到Orange法国电信讲到，他们有6万个热点基本上就能够覆盖，我不知道是不是法国和中国相比，他们的面积、人口密集度方面的区别，即使到现在我们有这么多的热点，作为最终用户来说，我拿自己的体验来说，我认为这个热点还是非常不足的。
主要体现在什么地方？比如说举个小例子，我记得去年的时候在一个机场我还能找CMCC的信号，结果到今年的时候这个信号就消失了，换成了CT的，我也跟省份的用户沟通，我说这是怎么回事？他们说可能是早期的时候这个热点布的不是特别好，没有考虑的特别周期。虽然说在那里布了，但是后续没有紧跟的维护，所以到后面可能就被其他的运营商所替代，他们建了更多的、覆盖更集中的一些热点。其实我觉得现在既然是元年，我们需要做的是什么呢？我们需要做的是培养用户的习惯，培养用户上WLAN的习惯，我们试想一下，对于用户来说，有多少用户他特别专业化的知道什么WLAN，什么2G，什么3G，只要有信号，能上网，运营商怎么样去引导他，他就会怎么样去做。我们现在要大力发展WLAN，首先一点就是我们能不能随时随地的在热点地区找到WLAN，比如说在火车站，在比较大的商场、会议室，会议的地方或者机场能不能找到信号？我看到在广东现在是号称移动城市，我看了一下广州现在移动所布的热点是3千多个，当然它所谓的移动城市并不意味着只是我们中国移动一家来承建，是几大运营商一起来承建的，大概有1万多个点，现在已经实现了移动的城市，随时随地都可以上网。我想这个也是我们的一个启发，我们在建设的时候需要更多的布热点，需要更多的抢用户，让用户慢慢的养成习惯。
说到网络，我们不得不提一下网络现在的情况，刚才我们也有很多的硬件厂商提到了高速的AP，高速的AC接容量更多的AP，目前我们仍然能够看到，现在实际的应用上信号并不是很稳定，而且也存在时断时续，或者有盲点的情况，并且有些地方也许用户流量很大，但是我们没有布热点，有些地方我们可能布热点了，但是或者热点不够，或者说这个热点冗余。在这种情况下，作为我们精细化运营，我们怎么样更精细化的来管理这个热点，而不是让我们有限的资源放到最优越的地方去，这个里面我也来给大家介绍亚信联创的一个总体的解决方案，在移动互联上的解决方案。我们这个解决方案分成四大部分：第一部分是客户端；第二部分是认证；第三部分是关于PCRF，就是用户更高级别的访问控制；第四部分是精细化运营方面。
