我们曾经做过一个了解，盲人在使用手机的型号上，跟我们现在整个社会的主流是有一定差异的，可能有5-10年的差距。我们如何解决盲人手机上网的问题上，通过跟保益公司合作，做了一套“百度盲道”的产品。还有做了一些优化，在一些特殊手机上做了快捷键的设置。当盲人使用装了这款软件的手机之后，他基本上可以跟普通人一样手机上网、手机冲浪。
我们10月15号的时候也做了一个试用会，现场有一个非常小的环节，跟大家分享一下。当时请了一个普通的盲人，还有一个普通人蒙上了眼睛，还有一个正常的人。三个人比赛用手机发一条短信，但是最后的结果非常惊讶，盲人用“掌上盲道”发短信基本上和一个正常人发短信速度差不多。
结果出来之后我也非常惊讶，主要是一个熟能生巧，大家熟悉的输入法或者熟悉了掌上盲道之后，他可以比较公平的享受互联网带来的生活。
除了给盲人提供一些服务之外，我们也会为老年人做一些服务，因为百度在2009年开发了一款叫“老年搜索”的产品，它的域名也非常简单，叫123.baidu.com。老年人上网第一个问题，他首先对电脑是比较恐惧的。
有一个我们听起来比较可笑的故事，我去一个老年人家做访谈，他就跟我说，他家的电脑中毒了，在他概念中电脑中毒好象是人得了病，要死了一样的。可是对于年轻人而言，电脑中毒只要杀一下毒就可以恢复正常了。他就把电脑放在原地，动也不敢动，觉得这个电脑彻底不能用了。所以老年人对于电脑恐惧的，对于互联网也是未知的。但是在现实生活中他又听到别人不断的告诉他网上有这个新闻，网上有这个消息，他又非常好奇。
所以第一个是解决老年人对电脑恐惧的问题，第二，当老年人第一次接触电脑的时候他发现网上的东西字太小了，或者跳出不同的框来，会特别害怕，就是要解决如何适应老年人上网。
第三个问题，不单单享受网络带来的快乐，我可能还有我的想法和需求。现在发现很多老年人不会输入法，他不会拼音，甚至连ABCDEFG都不一定能够全部弄出来。当时在2009年10月份，在老年搜索上，包括今年在百度整个首页上，增加了一个手写输入。换言之，在不增加用户成本的情况下，不会让你去买写字板，不会让你装什么软件，你就可以通过鼠标在搜索引擎的框里面输入你想要看的东西。
这一点是一个比较大的突破，是在于我们以前认为盲人只是被动的接受一些声音，我告诉你今天有什么新闻，我读给你听，今天有什么报纸我读给你听。其实我们可以把盲人对信息的诉求由被动变成主动，现在开始主动去百度搜索框里面提出我的需求。比如今天想知道亚运会有什么新闻，我今天想知道信息无障碍论坛在哪里召开。我可以把我的信息通过搜索框，把这个字敲进去或者把这个字写进去，这样可以由百度提供比较系统的新闻、系统的消息告诉你，这对于信息无障碍来说是一种由被动到主动的转换，这也是百度正在积极去做的贡献的地方。
我们也看到百度在做一些技术开发上，也会做一些国学或者传统文化的保护。我们在做一份慈善地图，我们把现在中国所有的公益事业、公益项目，通过这种先进的地图手段，通过地图展现出来。我们明年会重点做百度的公益开放平台，这个平台开放给所有热衷于公益事业的机构或者NGO组织，你们如果有什么好的想法或者什么好的项目，可以通过这个公益平台来提交，我们拿出一些资源或者实际的东西来帮助你这个项目。
我们还有互联网创业者，鼓励互联网创业者继续为信息无障碍做出他们的贡献。刚才石秘书长提到，我们需要有更多的企业参与进来，我们需要更多的软件开发商、更多的硬件开发商提供更加系统的信息无障碍服务的软件或者硬件。
最近在百度做了一些大的调整，百度内部成立了志愿者协会，志愿者分成不同领域，有可能关注打工子弟，有可能关注信息无障碍，有可能关注技术研发。我们为百度的社会责任做贡献，我们也可以借助百度志愿者这个平台，跟很多同行的志愿者交流，比如现在正在跟Intel、跟联想、跟神州数码的协会，大家联合起来做更有意义，或者1+1大于2的事情，我们的志愿者和第三公司的志愿者联合起来做比较系统的服务。
