通信世界网(CWW)9月25日消息由工业和信息化部指导，人民邮电出版社组织的融合计费发展论坛于今天上午在北京南粤苑宾馆举行。本届论坛就如何打造高效灵活的融合计费系统为主题，特邀政府管理部门，运营商业务支撑部门，设备厂商技术人眼共聚一堂进行深入探讨。
图为中研博峰咨询有限公司天津分公司咨询总监 常俊岭
常俊岭：大家下午好！
非常高兴能够参加今天的2008融合计费发展论坛。
我的演讲主要分成三个部分。
首先会对重组以后运营商的发展趋势做一个分析。目前计费系统存在的问题做一个分析。随着着重介绍一下计费系统的主要发展方向。
目前的情况下，电信市场可以提供主要的业务和服务，这些业务我从有线到无线，从个人到企业进行的切分，包括有线的宽带接入，包括无线的宽带接入，包括有线无线共有的语音等等业务。刚才的几个嘉宾介绍当中提到业务的融合是重组后运营商的发展方向。我们也认为全业务融合将是运营商今后的一个发展方向。我们从国外的一些资料来看，从左边的这个资料可以看出，用户对于各种业务的捆绑方式的需求是存在一些差异的，比如说用户对语音、付费电视，对互联网加无线的需求达到17%，语音、加付费电视加互联网的需求达到14%。用户选择运营商最主要的方式是使用方便，同时更方便的是一次性支付费用。全业务状况下，各个运营商提供的业务具有同质化。用户不会太多关注产品质量，更多的是去关注业务的使用方便和便宜。
所以也可以看出来多元捆绑是全业务竞争的主要形式，也是用户对业务的一个需求。另外看目前我国电信市场各个运营商提供的业务情况来看，比如说中国移动，在话音、增值业务方面还是有竞争力。在宽带、ICT方面比较弱的。中国电信，在固网的相关业务，具有很强的竞争实力。在移动相关的一些话音、增值业务可能相对比较弱。中国联通也主要集中在移动的相关业务。固网方面可能是空白。
这张片子说明目前的中国市场上，我们的运营商，还不能够提供跨网络的多业务捆绑，还缺乏这个方面的竞争实力。另外从这几个箭头想分析的是各个运营商在各个方面的发展趋势，发展的速度或者是发展的一个程度。
中国电信可以看出来，在重组以后，在移动增值数据、移动宽带，提高这些业务的竞争力，提高多业务的捆绑实力。
以上三张片子说明在目前的市场环境下，我们的运营商还不能提供客户需要的多元的业务的捆绑。而业务融合却是我们市场的发展方向。
作为运营商支撑系统的核心系统计费系统能不能支撑我们目前的这些业务发展需求呢，我觉得答案是显而易见的。我们对计费系统发展，第一个阶段是智能网预付费系统，智能网是一个在线的计费方式，能够提供非常好的实时欠费控制，但是不能支撑运营商多业务运营需求和方式，所以在第二阶段，运营商采用离线准实时计费系统，满足运营商灵活的运营模式建立离线的静态的相对独立的系统，这个系统实现准实时的计费，满足运营商高速的业务管理和服务。同时可以支持一些业务的融合计费。但是离线系统不具备的是实时停机功能，存在欠费问题导致业务流失，同时业务无法了解自己的账户和欠费情况，影响用户的体验和感知。第三离线欠费与欠费风险控制系统结合。目前来说我国的运营商主要还处于第二、第三阶段。像中国移动1.5-2.0还处于第三阶段。
中间这个部分是中国移动现有的BOSS的架构，包括CRM管理，业务开发与运营这一块，主要承担我们的计费功能。但是我们可以看出来BOSS和核心网网元，业务网网元是相分离的，BOSS系统通过这些网元读取用户的信息，然后实现后续的一些批价处理。
左边是智能网计费系统和业务数据平台，BOSS系统和智能网系统和数据平台相分离的，是通过智能网提供预付费用户的计费，通过数据业务平台提供一些数据业务的计费。
总之，我觉得目前的这样的计费系统在全业务运营后，面临以下几个问题。第一业务平台分离，数据比较分散。移动和固网业务平台分离，移动运营商和固网运营商的计费系统都是以各自的业务为背景进行设计开发的，移动和固网业务的计费平台相分离，各种业务计费平台分离。且部分平台之间相互重复。
第二不能满足全业务的多种新业务的计费需求。3G时代，随着网络种类越来越多，各种新业务及各种新服务豆酱快速发展，对计费方式的要求也会多种多样，如按不同的业务内容计费、按时段优惠。
第三，停机不及时，欠费风险高。各种恶意欠费的方式和手段层出不穷。现在利用短信机大量群发，还有进行国际长途的呼叫，使得短时间大量欠费情况出现的频次越来越高。但是现有的情况之下，准实时计费还不能根据用户的账户余额及时停机，导致欠费风险高。
第四，业务营销受到限制。运营商根据市场环境，根据市场、客户需求，需要快速为客户定制不同业务资费的捆绑组合。目前的计费系统相互分离，很难支撑自由的业务组合，同时难以支撑以客户为基础的精确营销。
以上是我们对计费系统存在几个问题的简单的分析。根据目前存在的问题，我们认为在重组以后，运营商计费系统应该着重四个方向的发展。
第一支撑多网络的多种业务计费方式，第二是支撑多种业务组合的计费方式，第三提升计费系统的实时性，第四支撑精准营销，提升营销效率和效果。
下面对四个方向做一个介绍。
首先计费系统应该可以支撑各种网络下的多种计费方式，包括同时支撑固网和移动网之间的计费。
此外，随着3G的发展，各种各样的业务提供商，将为电信业务提供丰富的资源，并通过运营商的电信网络提供前端用户，因此计费系统可以支撑多种业务的支撑方式。包括能够支撑各种语音业务的多种计价。还有多种新业务计费处理。包括服务使用的预处理。包括可以按照业务属性作为基本的要素实现计费内容的处理。还有多合作伙伴产品信息费的计费和优惠。还有根据集团客户资料，按照时长，按照包月等各种计费方式。
第二个发展方向，要支撑各种业务捆绑及优惠将是运营商主要的发展策略。要灵活地支撑多种业务组合和多种方式，包括支撑固网业务和移动业务的捆绑，支撑话音业务和新业务的交叉捆绑优惠。还包括各种共享时长和业务量的业务，支持跨业务群的优惠。还有支持业务信息、产品信息的相关级别的优惠。还有根据集团客户的资料，进行跨用户群的优惠。
下面还有一些按照时段、按照使用量，按照内容等各种不同的优惠方式和组合。
