我们手机在基站里面的切换，进行了大量的实测，发现这几个因素是影响通话质量的一个重要因素。我们对全网1万个基站的参数进行了调整，在调整初期是缺省的，我们正在进行调整。第六个是我们建立控制计划。就是把上面的改进措施，形成规章制度加以坚持。
下面，汇报一下我们项目取得的主要成果。武汉在DT/CTQ这一块，在集团的评分中，各项的指标必须达到5分，特别是语音值远远好于集团公司的平均水平。我们年军晚会收入167万，这是一个确切的数字来源。这个来源是通过我们对用户的调查，用户打通之后，我们发出了将近1000份用卷，如果他打不通之后，他下一步怎么办？是继续打还是用其他的通信方式和对方联系？有18.78%的用户选择用其他的通信工具与对方联系，这就是说有18.78%的话务量会流失，如果他再打这个话务量是没有流失的。通过对用户的抽样，我们得出了这个结论。
关键指标改进非常明显，包括通话感知好，通话质量差的误帧率，线路指标有大幅度的改进。MOS小于2的占比大幅下降。MOS小于2是通话质量非常差的，这个占比下降得非常明显。这是我们整个用户的投诉下降非常明显，几乎下降了一半。用户发展的速度也有很大的提高，从120万，到了06年的10月份是146万。
成果之五是我们维护、网优工作面向客户、面向产品、面向服务。思维创新带动技术创新，与企业效率和用户感知相结合。
C网过来之后，我们用我们精确管理的思想，会进一步用到我们C网的维护、优化的过程中。我的汇报就到这里，谢谢大家！
