作 者:惠普
(2007年10月8日,北京)惠普近日发布了一款旨在进一步促进IT与业务目标融合的最新业务科技解决方案。
新推出的需求与项目组合管理(DemandandPortfolioManagement)解决方案,将新的咨询、集成与培训服务与惠普现有的项目与项目组合管理中心(PPM Center)软件相结合,旨在确保IT部门交付的项目能够促进业务发展,提升竞争力。
该解决方案是惠普业务科技优化(BTO)产品组合中的服务管理系列解决方案的一部分。惠普服务管理系列解决方案充分利用惠普的应用和管理软件及服务来帮助客户面对各种主要挑战,如IT与业务的融合、管理IT服务和自动实现端到端变更等。
首席信息官和其他高级管理人员面临的挑战是,如何缩短IT项目的交付时间,改进业务服务并提高服务等级。他们经常苦于资源短缺,无法有效管理并报告企业对IT的需求。2007年6月,调查机构经济学人智库(EconomistIntelligence Unit)代表惠普发布的报告显示,IT对业务需求的滞后已到了不可接受的程度。(1)
· 近半数被调查公司表示,25%或更多的IT项目无法按时交付;
· 57%的被调查企业表示,IT计划中能够为企业带来积极业务成效的不超过一半。
惠普需求和项目组合管理解决方案为IT部门提供了一套业务系统。通过该系统,IT部门可以了解业务部门要求他们做的所有工作,以及他们内部目前正在处理的所有工作,然后从成本和人员的角度确定工作的优先级。之后,IT部门就可以优化项目组合,以合理安排各种工作,从而满足各项业务目标。惠普的集成服务和软件能够帮助客户完成当前最紧要的任务,减少在不必要的项目和方案上的投资。
惠普软件部门亚太及日本地区市场总监DarrylDickens表示:“毫无疑问,提高业务成效是首席执行官和首席信息官的共同目标,关键在于应如何实施。惠普新推出的需求与项目组合管理解决方案为客户提供了一种了解IT项目并将其与业务目标相同步的端到端解决方案。”
惠普需求与项目组合管理解决方案充分利用多种惠普软件和服务的组合来提高业务成效。该解决方案中的核心组件包括:
咨询和集成服务:惠普需求与项目组合管理服务涵盖IT战略、架构、流程设计和软件实施在内的全生命周期。具体服务包括:
· IT治理咨询,采用基于 ITIL、COBIT、PRINCE2/PMI、ISO/IEC 20000、ISO 9001及其它行业最佳实践的惠普IT治理框架(HP IT Governance Framework)方法论;
· 认知研讨会,以评估并快速确认对于企业最重要的领域;
· 服务、基础设施与应用组合的定义及相关文档的组织;
· 流程设计,覆盖从供应到需求的整个IT项目组合与服务生命周期;
· 设计和实施惠普项目与项目组合管理中心(HP PPM Center)软件技术;
· 实施针对计划/项目管理的最佳实践,由PMI认证顾问提供支持;
· 变更管理,包括计划管理和机构重组。
培训服务:惠普为客户提供全面的培训服务,课程横跨从业务战略到运营的各个领域,重点是业务分析和项目管理。同时,惠普还开设了专门面向项目与项目组合管理中心(PPMCenter)产品用户的培训课程。具体课程和服务包括:
· 业务分析课程: 业务分析原理、针对业务分析师的项目管理技巧、设定高标准的质量要求、BACP认证
· 项目管理课程: IT项目管理、结合赛车比赛的项目管理模拟训练、项目管理基础、项目风险管理、项目成本和进度控制、PMP和CAPM认证
· 项目与项目组合管理中心(PPM Center)产品培训
惠普项目和项目组合管理中心(PPMCenter):惠普软件的PPMCenter由多种集成的软件模块组成,客户可以利用这些模块实施需求和项目组合管理流程并实现自动化。PPM Center可与惠普服务管理中心集成,从而实现了覆盖从战略到运营的全服务生命周期的管理。 HP PPM Center的实施以客户IT治理成熟度为基础,而该成熟度则与客户所有的或最高级别的优先治理项目一一对应。 PPM Center解决方案中包括:
· 需求管理
· 项目组合管理
· 项目管理
· 计划管理
· 资源管理
· 时间管理
· 财务管理
· 部署管理
· 服务中心目录
欲了解有关惠普服务管理解决方案的更多信息,请访问:www.hp.com/go/servicemanagement。