技术就是业务，业务就是技术——时下，一个科技和业务水乳交融的B.T.（业务科技，BusinessTechnology）时代正扑面而至。在这一时代，电信运营商如何获得更佳的业务成效？一个顺势而为，集先进性和实用性为一体的IT及业务解决方案，将是电信运营商制胜未来，获得竞争优势的关键。
B.T.，3G时代运营商的抉择
在中国，电信行业无疑是不容忽视的巨大市场。这些年国内通信运营商都在积极寻求业务模式的转型，而这样的转型也更加强化了对IT支撑的依靠。因此，如何进行产品、技术、业务、管理和营销创新，有效降低成本，差异化竞争，提升自身的竞争优势就成为重中之重。与此同时，伴随着经济与社会的发展，消费者的收入水平不断提高，其对通信需求也越来越呈现出多样化和个性化的趋势。要满足用户的需求，拓展客户群体，同样需要业务发展和创新，而所有这些，将随着3G的到来，机遇和挑战都将被空前放大。
对电信业而言，3G绝对是一个划时代的革命。一方面，3G给电信运营商一个广阔的舞台。在这个舞台上，传统电信运营商根据固网、移动网络以及小灵通等网络划分业务的方式被彻底打破。3G将实现更清晰的语音通信，更大容量的数据通信，从而可以使电信运营商开展基于此之上的所有业务，包括语音、视频和数据通信，可以提供横跨移动和固定网络服务。当然，在巨大的机遇背后，是竞争者的增多，市场竞争将达到空前。而另一方面，从用户的角度来看，他们将体验到前所未有的先进的，个性化的通信服务。
因此，技术如何支撑业务的变化，将是电信运营商应对挑战和抓住市场机遇的关键。这也是B.T.时代电信运营商的一个必然选择。通过它，不仅完成IT的升级，信息化的建设，而且还有利于电信运营商各种业务的创新和发展契机，降低业务风险。
三层次，提升电信运营商业务科技
基于对信息技术（IT）向业务科技（B.T.）的转变大趋势，惠普又如何在电信运营商的创新过程中提供有价值的服务呢？作为长期以来在电信行业的优秀IT供应商，惠普可以根据运营商的特点提供不同的服务，例如针对世界电信领域的热门话题FMC（固网与移动网融合)，惠普能提供业务平台和解决方案；针对业务及计费模式的改变提供满足未来实时计费模式的、并灵活高效的OCS(在线计费系统)解决方案等。这些都是满足电信增值业务开展的支撑解决方案。惠普一直致力于以业务科技推动电信行业的业务发展，分别从惠普适应性基础设施（AI）、业务科技优化（BTO）和业务信息优化（BIO）几个层面，来为运营商提供全方位的解决方案。
最下层是基础设施（AI），主要是硬件方面的内容。惠普认为未来基础设施的目标是如何将用户的成本下降。其中包括惠普的虚拟化技术（VSE）、刀片技术、以及其为企业数据中心机房的智能制冷技术等。惠普认为这些技术可以降低客户的IT投资和运营成本，同时又能保证好客户提供高质量不间断的服务。
第二层业务科技优化（BTO）层次方面，是为客户的应用系统软件方面提供支持服务。例如惠普最近收购了在全球软件测试市场占60-70%份额的Mercury公司。通常软件开发出来，它一定会有BUG和效率问题，同时也有软件承受能力的问题。在这样的情况下，用户的应用不断增多，又要快速上线，还要求可靠性，这些都是运营商无法回避的挑战。软件测试就是保证用户在上线之前经过规范的测试，降低用户风险。中国惠普为此还针对中国市场推出新的服务——“质量工厂”，争取让更多用户都可以享受这个服务。
第三层是业务信息优化（BIO），惠普推出的业务智能（BI）解决方案—Neoview，可以帮助企业做决策支撑，获取竞争优势，改善客户关系以及维护公司声誉和品牌利器。中国惠普在该层面的服务，帮助运营商在建立全面的经营分析系统时提供合适的解决方案。
惠普OCS，全面兑现业务成效
惠普OCS解决方案贯穿了B.T.的全部三个层面，对于电信运营商的信息化本身而言，其意义是显著的。它彻底打破了传统基于单一业务而建立的，烟囱林立状的计费系统，避免了信息孤岛与复杂的整合，建立了融合、一体化的计费平台，为后续的IT建设升级、管理和维护带来了便利。同时，这一在线融合计费平台，也符合信息化建设提升生产力的趋势。或者说，惠普OCS解决方案，是典型B.T.时代的电信运营商信息化建设的一个体现，因为，它带来的业务成效是立杆见影的。
首先，惠普OCS解决方案有助于电信运营商的业务创新和业务发展。在3G时代，电信运营商拥有广阔的业务创新，发展增值服务的空间。但是，它必须以一个融合在线的计费系统为前提。如果没有对应的一个全业务、融合的计费平台，电信运营商也无法及时推出相应的增值服务。另外，各种捆绑、套餐组合等，也同样无法灵活、及时地进行。而这，必然导致电信运营商业务创新能力不足，在竞争中处于劣势。
其次，惠普OCS解决方案有助于电信运营商对风险的有效控制和对管理的有效提升。随着3G业务的开展，各种增值服务极大丰富，产生的费用差异性也很大，加上预付费成为未来趋势，这都将使风险大大增加。因此，对于电信运营商而言，如何实时控制和实时计费，进行用户实时信用管理，并对用户进行有效的分析，始终必要。同时，对于用户而言，如何实时了解自己的消费情况也很重要。而实时费用查询，计费通知，对他们来说十分必要。而有效预防风险，提升客户满意度，本身就是优化业务成效的一个表现，将大大增强运营商的竞争力。
从以上意义来说，对于电信运营商，惠普OCS解决方案既是一个领先的IT解决方案，是科技，但同时，它又和电信运营商的业务息息相关。甚至可以说，惠普OCS解决方案本身就是业务。B.T.时代，企业IT部门成为业务驱动力，将业务增长和推动创新注入到业务当中，成为IT部门的使命。惠普OCS解决方案显然较好地体现了这一点。
